Детский мир - Не возвращают деньги более 40 дней.
30.12.2021 сделал заказ 5992562029 с доставкой. Доставка была назначена в промежуток с 14-15:00 по МСК. В 15:30 я отменил заказ, так как курьер до сих пор не был назначен. В 15:50 назначили курьера. Я отменил заказ в яндекс доставке, позвонил курьеру и сказал, что я отменил и заказ и доставку. Позвонил ещё раз в детский мир, чтобы убедиться, что все отменено. 20.01.2022 деньги не пришли, я оставил обращение по данному факту. До 14.02.2022 я оставил ещё порядка 4 обращений, но ни на одно ответа не пришло. Как меня заявили сотрудники, товар пришёл ещё 7.01.2022 на склад. Денег до сих пор нет. По результату в баталиях между службой доставки и магазином, единственным пострадавшим до сих пор являюсь я. Ужасное отношение к клиентам данного магазина.
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 14.02.2022
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.По нашим данным денежные средства были возвращены.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!