Детский мир - Не получен товар в интернет-магазине [Неподтверждённая]

0

06.10 мною был сделан заказ в интернет-магазине Детского мира . Я его не получила, он не дошел до магазина, где-то затерялся. 18.10 мне переоформили заказ, но и его я не получила, он опять не дошел до магазина. Я звонила в службу поддержки, мне сказали, много заказов - ждите. Потом я писала на почту, мне никто не ответил. Сегодня пришла смс, что заказ отменен, так как срок хранения истек. Срок хранения истек в каком месте, если до магазина он так и не дошел? Получается, я больше месяца ждала свой заказ и в результате так и не получила его.

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 12.01.2018

Добрый день !Спасибо за обращение ! В первую очередь приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства .Для того чтобы можно было принять меры для исправления ситуации, а также предоставить вам компенсацию за доставленные неудобства, просьба уточнить, номер заказа , а также данные для связи с вами (телефон и адрес электронной почты). Заранее спасибо !

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.02.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !