Детский мир - Не полный заказ или обман сотрудников магазина

0

17 февраля был оформлен заказ, подгузники трусики hugies elit soft бокс 108 штук, за 1649 рублей, подгузники трусики pampers premium care бокс 96 штук за 1649 рублей, и комбинезон baby go trend , общая стоимость заказа была 3997 рублей, заказ очень долго оформляли и отправляли , ждали 10 дней, в итоге в магазине нам предложили забрать только костюм, говоря что подгузники не пришли, и предложили взять те же подгузники, но без скидки, то есть за 2999 hugies , и за 3799 pampers, на что я ответила что за такую цену они нам не нужны да и магазине в наличие их не было, то есть при отправке заказ был оформлен полностью, а по прибытию в г.Соликамск стала отметка о том что заказ пришёл не полностью, в день доставки я звонила на горячую линию детского мира, узнавала о том когда придёт заказ, консультант четко проговорил мне состав заказа и стоимость , по приезду в магазин, заказ выдан не был, прошу разобраться и принять меры, номер заказа 5725099241

20 лет победы 117

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 04.03.2021

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация и спасибо, что сообщили о произошедшем. Ответ Вам был предоставлен на электронную почту, указанную в заказе. Спасибо за понимание!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !