Электроника и бытовая техника Жалобы

В первый раз сталкиваюсь с такой необученностью сотрудников. Сначала девушка меня обрадовала, что представительство купленного мной товара закрылось в связи с кризисом… Слава Богу это не так. Затем, при обмене товара, главный менеджер не знал, элементарных привил обмена, к примеру, что товар достаточно проверить в авторизованном сервисном центре, соответственно неправильно нас информировал. Благо в отличие от сотрудников этого магазина мы знаем свои права. Когда, же мы решили вернуть деньги за...

Озаботился покупкой стиральной машины для мамы. Дело происходило в г.Челябинске. В ЭКСПЕРТе (располагается в ТК "ГОРКИ"). Объясняю, что нужна простая для пожилого человека в управлении машина. Продавец: "вы знаете, есть машинка N, подходит вам и по цене и простоте использования, но мы их все продали." А зачем тогда мне про нее рассказывать, если у вас ее нет? Ладно.. "Но вы знаете вот тоже машинка неплохая" Все рассказал. Вроде понравилась, говорю, что беру. А он: "ой, извините, такой машины...

Купил в магазине М-Видео г. Ростов-на-Дону новый DVD - плеер. Принес домой и только потом заметил царапины на корпусе и видно, что винты откручивали - они сильно изношены. Аппарат иногда глючит - видно после ремонта. Все надо при покупке проверять лупой!

Купил видеокамеру JVC EVERIO GZ-HD7 в магазине Мвидео на ул. Садовая-Спасская, д. 3, стр. 3 Камера еще работала сносно, но вот софт поставляемый в комплекте работать со зделанными записями категорически не хотел, а формат файлов в которых пишет эта камера не позволяет использовать другие программы. Пришел в магазин, в корректной форме все это объяснил. Получил разъяснение - что это мои проблемы, что софт ознакомительный (хотя это не так), что если в инструкции подробно не сказано что софт...

В понедельник после работы с женой зашел на кузьминках в магазин mvideo и купили эпилятор за 2500, ... приехали домой открыли упаковку ... а там нет эпилятора, зарядка есть, насадки, инструкция. На следующий день пошли в магазин. Все вернули. Оказлось, эпилятор был на витрине. Даже дали другу коробку.

Самый ужасный магазин!!! Продавцы быдловое хамло, с явным расстройством психики!!! При попытке навязать нам дополнительную страховку, и в сотый раз получив отказ, начал с недовольством, укором почему мы такие плохие не хотим ее брать!!! После внушения что их страховка нам не нужна, он с видом обиженного ребенка стал нам втюхивать чистящее средство для холодильника ( именно холодильник мы покупали) но когда и его мы не стали брать, сославшись на то, что Фейри стоит 30 руб, а это " чудо-средство"...

Купили новую машину и поехали с мужем и ребенком выбирать CD приемник в нее. Решили покупать в М-Видео, так как у мужа карточка со скидкой в сети этих магазинов есть. С фирмой определились сразу, решили покупать Пионер, но когда увидели, что модели есть разные этой фирмы, растерялись. Решили проконсультироваться с продавцами магазина. И тут началась беготня, чтобы поймать хоть одного консультанта. При этом замечу, что покупателей в магазине было очень мало. Консультанты, занимались своей...

При покупке стиральной машины, продавец ввел нас в заблуждение и не предоставил весь пакет скидок по товару. По факту в продаже была стиральная машина Аристон с 10% скидкой. На товаре скидка указана не была. Продавец про скидку не упомянул, но предложил якобы бесплатный сервис машинки. После покупки выяснилось, что сервис платный и размер его эквивалентен 10% скидке на товар. Плюс ко всему к машинке полагался по акции бесплатно стиральный порошок, про который продавец умолчал и не дал его нам.

Попросили меня знакомые выбрать им системный компьютерный блок. В компании «DNS» меня обслужили нормально, объяснив, показав и упаковав покупку. Но какого было моё удивление, когда я увидела на кулере блока питания и внутри куски пыли. Так как я не первый год знакома с компьютерами и ни раз покупала новые, то я сразу поняла, что этот компьютер бывший в употреблении. Наверное, стоял где-то в «DNS» в офисе и исправно исполнял ежедневную работу, а потом просто решили его продать. Пришлось...

Хотелось бы написать о крупной сети магазинов электроники" М.видео". Совсем недавно мной был приобретен довольно дорогой товар - ресивер моделиRX-V667, крупной японской компании Yamaha. В принципе, когда человек приобретает не дешевую вещь, он рассчитывает получить качество и долговечность. В итоге ресивер Hi-end класса перестал работать на третий день. Пришлось везти товар обратно в магазин. В отделе рекламаций менеджер всеми возможными уловками и вопросами пытался обвинить меня в поломке...

Покупала кожаный чехол в М-Видео, на ценнике указанная цена была 390 рублей, на кассе отбили 440, я позвала администратора и мы стали разбираться, он сказал, что цены поменяли, но не успели заменить ценники, но ценников я так и не заметила кроме ценника на самой упаковке. Продавец заявил, что магазин имеет право продавать товар без ценников, по определенному образцу…в итоге пришлось оплатить по сумме, которая была отбита в кассе. Я осталась недовольна этим фактом.

Ростов-на-Дону Мвидео на Комарова 28 Решил бабушке приобрести сплит систему недорогую, полазил по фирмам, нашел в мвидео интересующий товар. Позвонил по горячему номеру, узнать о наличии, девушка сказала, есть в наличии приезжайте туда то туда-то. Приехал в магазин, товара там конечно не оказалось, менеджер говорит езжайте в другой салон, он там числится... я настоял на том, чтобы она таки позвонила в тот магазин и узнала наличие, ибо мне кататься с одного конца города в другой за призрачным...

29.06.08г. в магазине "Фокстрот" был приобретен утюг с автоотключением. Эта характеристика обязательна для меня при покупке утюга. Кто покупал утюги с подобной функцией-тот может оценить ее значимость и разницу в цене утюга с ней и без нее-она существенна. В процессе эсплуатации оказалось, что работает автостоп только в горизонтальном положении утюга, а в вертикальном-нет. Утюг, грел квартиру 3 дня во время моего отъезда! 10.11.08г я предоставила в магазин акт с сервисного центра "Интерсервис"о...

5 лет пользовался мобильным телефоном, пока он не превратился в хлам. Прихожу в М. Видео купить новый мобильный. Покупая сотовый, я узнал от продавца-консультанта, что якобы к компьютеру выбранную мной модель можно подключить только с помощью специального устройства для чтения карты памяти мобильника (так называемый "картридер"-устройство для считывания карт памяти), и что нужный "картридер" можно купить у них же за 600 р. Купив устройство (оно было упаковано), понял, что карту памяти...

Уточнение к истории "Вернуть телефон или деньги". Описываю ситуацию с предельной точностью, так как уже совсем в растеряности... Подруга 5 февраля 2009 года в магазине "Фокстрот" купила телефон Сони Эриксон стоимостью 1850 гривен с гарантией на год. Через пару дней он начал сам по себе отключаться, сам стирал информацию, зависал - короче жил своей отдельной жизнью. 20 феврала подруга впервые обратилась в магазин по этому поводу. Телефон взяли на ремонт. После ремонта вернули ей и дали...

Купил пылесос Томас в торговой сети Фокстрот. Полтора года он работал отличн, срок гарантии 2 года. Пылесос сломался, нестабильная подача воды для мойки ковров. Отдал в сервисцентр Фокстрот весной, пылесос ремонтируют не меньше месяца. Отдают мне через неделю, пылесос снова ломается, характер поломки такой-же, всё это длится по сей день 06.09.09. Последний раз забрал с ремонта 26.08.09 - сегодня он снова сломался. Что делать? Дайте координаты человека, который сможет помочь заменить пылесос на новый и возместить моральный ущерб.

Мама купила телефон в июле 2009 в начале сентября он начал глючить и отключаться отдали по гарантии через 3 недели пришла забирать а ей говорят что с ремонта пришол но нечего не зделали, сервиснй центр сказал что в телефоне была влага, и всё, отдали телефон и сазали, что нечем немогут помочь. Подскажите что можно сделать?

24.01.2010 в Фокстроте я приобрел Холодильник Електролюкс ЕРБ 36033 В за 5700 грн. Доставили домой 26.01., включил 01.02.2010. Сразу же компресор холодильника начал издавать посторонние шумы (писк, сильное гудение). А в общем морозит. Перезвонил в сервисный центр в Киеве, сказали, что это бывает и необходимо обратиться в центр в Николаеве. Позвонил 05.02. сказали, что это возможно компресор, и всвязи с погодными условиями мне перезвонять лиш 08.02. если погода будет нормальной. Вопросы: 1. В...

Купили 1 неделю назад мобильный телефон в М-ВИДЕО. Телефон в процессе нам не понравился, мы позвонили в магазин и нам сказали что обмену он не подлежит. Хотя согласно закону "О защите прав потребителя", а также это написано и на их сайте, что товар может пдлежать обмену в течении 14 дней! Тепрь придётся с ними разбираться либо так, либо уже в судебном порядке!

06 февраля 2010 года я сдал сотовый телефон Сони Эриксон, в магазин на Садово-Спасской "М-Видео" на проверку качества с дальнейшей заменой телефона. Сегодня 27 февраля и данных по телефону нет никаких, сотрудники клиентского отдела господин Сергей и госпожа Илюшина Юлия отправили меня вновь "далеко и надолго", с руководством меня не соединяют, всю последнюю неделю я звоню в клиентский отдел и слышу "позвоните завтра после обеда" и так каждый день. Сегодня 21 день, как забрали телефон, господин...