РУП "Белпочта"

Жалоб: 75
Решенных жалоб: 7
Отвеченых жалоб: 0
9%
Адрес
ул. Вокзальная, 22
+375-17-293-59-11
Адрес
ул. Воронянского, д. 5, корп. 3
+375 17 222 75 85
+375 17 328 38 60 (факс)
Показать все
belpost.by
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о РУП "Белпочта" - Минск, Минская обл., Беларусь

Повреждена упаковка, отсутствие половины посылки

Повреждена упаковка, отсутствие половины посылки 13.04.2019 получала посылку из китая в отделении белпочта 102. Пакет был повреждён, отсутствовал 1 предмет (из 2х) . По весу в Таллин приехали 2шт. Далее по отслеживанию две недели ехала посылка до Минска. И вот сегодня я получила её повреждённой и легче в два раза как по количеству предметов (визуально) , так и по весу (заявленному на именной этикетке)

Невероятно медленная доставка

Невероятно медленная доставка Посылки идут от PI-2 до Минска по нескольку недель - похоже наняли почтовых черепах... А если серьёзно, то после "обновления системы" всё стало в разы медленнее, чем было - класс. Мало того, что со многих площадок с доставкой в РБ ничего не купишь, так на Али стали отказывать в отправке - это надо отпраздновать.

Посылка на таможне

Посылка на таможне Сколько уже можно держать посылку, у меня отслеживается до аэропорта, и там написано выпуск разрешен, но на почту её не передают, что за бред, почините вы уже свою почту.

Не доходят посылки

Не доходят посылки Minsk Pi2 - это чёрная дыра. Посылка идущая из Китая за рубежом отслеживается ежедневно. Как только прибывает в РБ всё ...посылка исчезла. Две недели назад последний раз пришло последнее сообщение о том что посылка прибыла в Minsk Pi2. Что дальше? Министерство связи наведите порядок в своём ведомстве. Или нужно писать выше чтобы проинспектировали вашу работу?

Работа персонала [Решена]

Работа персонала Уже злости не хватает на сотрудников. Сидят не образованные тугодумы. Посылка моя по треку с 25 числа вместе вручения ожидает. Извещение не прислали я и на почту ходила 3 раза уточняла и на горячую линию звонила мне сказали посылка на почте, позвонила начальнику службы доставки сказала нет ничего. Спустя неделю приходит вторичное извещение и мне еще платить за что? Что сидят там неучи бестолковые. Адрес Минск Асаналиева 40 к 1

Посылки

Посылки Да, о такой доставке можно (мечтать) . Посылка до сих пор находится в обработке с 21.03.19. Хочется узнать в каком году она придет по адресу, или уже вообще не придет. С китая посылка пришла за 15 дн, а у нас почти прошло 15 дней ну ни как не можем отправить по адресу.

Не отправляют посылку в пункт назначения

Не отправляют посылку в пункт назначения Посылка из Китая пришла уже неделю назад и зависла не Минск общий, не отправляют в пункт назначения. Это уже не первый случай, посылка нужна срочно, и спор не откроешь. Разберитесь с недобросовестными работниками. Посылка по Белоруссии идёт дольше, чем из Китая.

С посылками творится ужас!!!

С посылками творится ужас!!! С 5 марта в Минске с посылками творится просто ужас! Посылка с Китая остановилась в аэропорту и дальше не отслеживается. Но это ещё терпимо. Посылка из Гомеля BV149023804BY отправленная 5 марта вообще неизвестно где, справка 154 даже не знает где она! По отслеживанию (снизу фото) я успел ее даже получить - и после получения, через пару дней она опять поехала путешествовать! Где же она? Кто отвечает за этот бардак?

Доставка посылок

Доставка посылок Добрый день. Наша Белпочта работает на (ура) с новыми технологиями. Всем бы этим разработчикам не по клавиатуре клацать, а в колхозе навоз с фермы убирать. Посылка с Китая пришла за 2 недели, и тут ступор в 220415 (минск общий) находится с 21.03.19. , неделю не могут отправить на почту. Верните старую программу, и все будет ok. Вам не стыдно что китайская почта работает в 1000 раз лучше?

Пропадают и не отслеживаются посылки

Пропадают и не отслеживаются посылки Белпочта или таможня просто издеваются! Посылка из Китая приходит в страну за 2 недели, а при въезде в Беларусь просто испаряются и нигде невозможно их найти. По Китаю посылка отслеживается даже при перевозке от склада к складу, у нас нигде, и никто внятно не может ответить каким образом эту посылку искать, я просто в бешенстве и на кой чёрт тогда у нас министерство связи, если оно не может навести порядок!

Посылка(мелкий пакет)

Посылка(мелкий пакет) 18 марта из Гродно в Минск отправили посылку мне, сегодня 25 марта, я её не получила. Почему то её отправили из распределительного пункта в 59 отделение, вместо 56. С России быстрее доходит. Что за беспредел творится? Прошу разобраться, штрих код vv196242304by. В ней находятся цветы. Кто компенсирует сумму, оплаченную мной продавцу? Прошу разобраться в данной ситуации.

Услуга "Письмо комфорт для отправителя"

Услуга 'Письмо комфорт для отправителя' 05.03.2019 по услуге "Письмо комфорт для отправителя" отделением РУП Белпочта, Минск-013 было отправлено заказное письмо в администрацию Заводского района. Услуга предусматривала, что в день получения адресатом почтового отправления отправителю направляется SMS-уведомление. На 25.03.2019 никакого SMS-уведомления не получено. При обращении непосредственно в отделение РУП Белпочта, Минск-013 сотрудник не предоставил никакой информации о местонахождении письма, на все вопросы отвечая "Я не знаю" и...

Задержка почтовых отправлений

Задержка почтовых отправлений Уважаемая белпочта! Когда же в конце концов заработает новая система слежения? Месяц, три месяца, год? Новая, на то она и новая, что вносит улучшения уже в существующую систему! А это что? Какая мы великая айти страна... Вы даже сроки озвучить не можете, когда будет возобновлена выдача почтовых отправлений. Полный бардак.

Задержка посылок

Задержка посылок Это когда издевательство на людьми в Беларуси прекратится, посылки прошли таможню больше двух недель назад и их до сих пор нет, да не в одной стране так почта не работает, скоро продавцы с онлайн магазинов перестанут в Беларусь посылки отправлять потому что не в одни сроки доставки не укладываются и несут убытки, я уже не говорю про воровство посылок на бел почте. Говорят что меняют систему отслеживания поэтому задержка, так как это понимать проблемы с доставкой начались с декабря 2018года...

Посылки

Посылки Посылка UH306784582TR за несколько дней прилетела из Китая в Беларусь. Пока летела - отслеживалась. Попала в страну назначения - и пропала. 2 месяца о ней ничего не известно. Когда мы вовремя не забираем посылки с почты, платим неустоечки... А когда почта 2 месяца просрочила...Давайте вы нам платите...30-40копеек в день...И удивительная вещь: как только коллапс с разбором посылок случился, сразу якобы начали внедрять новую систему отслеживания...Ребята, да чтоб у вас все по жизни было так, как ваша работа делается!

Заказное письмо

Заказное письмо Живём на пятом этаже. В который раз почтальоны не приносят заказное письмо в квартиру, хотя дома постоянно кто-то есть, т.к. есть маленькие дети( бросают в ящик) при чём могут и ящики перепутать. Так же происходит и с извещением за коммунальные услуги.

Некорректная "работа"

Некорректная 'работа' Очень плохо работает цех сортировки г.Минска по ул.Вокзальная. Отправили мне мелкий пакет из Минска 7 марта информации по отслеживанию нет из-за внедрения новой системы. 13 марта я начала поиск посылки. Дозвонившись в отдел рекламации г.Гомеля штрих-код пакета взяли на учёт. А вот отдел рекламации г. Минска по номеру 222-72-23 отказывался принимать претензию по телефону и настаивали чтобы я обращалась в своё отделение почты, пусть мол в отделении ищут посылку и пишите в самом отделении...

Совести нет! И нет на вас контролирующих органов!

Совести нет! И нет на вас контролирующих органов! Белпочта ввела "новый" и как оказалось совсем не рабочий продукт для отслеживания посылок. Тем самым подставив серьезно покупателей и продавцов. Ситуация аховая и кто за этот беспредел понесет ответственность? Посылка из Минска в Минскую область идет две недели! Раньше никогда с такой проблемой не сталкивалась, все работало исправно. Нет, им надо заплатить за новый продукт .. Сейчас каждый день приходиться доказывать, что я не верблюд и посылка отправлена. служба 154 видимо гордится одним...

Отвратительная работа почты

Отвратительная работа почты Почта БЕЛАРУСИ по работоспособности ДОКАТИЛАСЬ до уровня почты россии, до "плинтуса". Приходишь на почту -- такое ощущение, что вернулся в ненавистный, убогий и отсталый совок (ссср). Отправил посылку в понедельник 04.03.2019г. из г. Минска в г. Гомель, обычно это занимало примерно три-четыре дня. По коду слежения информации не получить. Никто информации не дает. Человек в Гомеле как и я волнуется, он звонил на почту 07.03. оказывается посылка ВАЛЯЕТСЯ еще в Минске, т. е. четыре б. ть ---...

Плохая работа почтового отделения

Плохая работа почтового отделения Приходящие посылки из китая за неделю в почтовое отделение исчезают, то ли их присваивают себе, то ли очень плохо работает почтовое отделение. По треку посылка на почте, но до сих пор её нет.