|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
с августа 2014 года не могут подключить Wi-Fi три раза заказывал подключение и три раза получал отказ,просьба разобраться с этим безобразием
В течение последних 2-3 месяцев отвратительно работает WI FI : к вечеру скорость никакая, зайти никуда невозможно и так ежедневно. При неоднократном обращении по телефону 84956360636 тратится около часа на выполнение бесконечных отключений, изменений-нормальной работы хватает до следующего вечера. Неоднократно и довольно настойчиво предлагали подключить оптический кабель как решение всех проблем. Оформила заявку на 23.02.2015г., пришел мастер, сделал все что смог - оказалось что кабель...
С 7 февраля по 26 февраля 2015 года по заявке номер 6613162 не произведен ремонт поломки тел.84957705056 .Мастер не приходил, не звонил ,телефон не работает ,оплату производить не будем пока не заработает телефон.
Вообще то что делает МГТС в сотрудничестве с МТС это называется жульничество(я имею в виду их впаривание модемов) и если прибегнуть к помощи хорошего юриста то думаю их можно неплохо наказать.
В феврале 2013 года мне по акции был подключен интернет от МГТС- 6/мб с ежемесячной оплатой 200 рублей. С января 2014 года стоимость составила 340 рублей за те же 6/мб. В мае месяце я оставила заявление на Тушинском телефонном узле с просьбой проверки правильности повышения стоимости услуги предоставления интернета - 6/мб за 340 рублей. Ответа не последовало. За январь 2015 года получен счет на оплату интернета на сумму 390 рублей (скорость осталась неизменной -6/мб), хотя фактическая стоимость...
Добрый день. Я Постников Владимир Владимирович, проживающий по адресу:г.Москва,ул. Старомарьинское шоссе дом 6, корпус 1, кв. 158 , 8 ноября 2014 года в офисе на Кленовом булваре дом 3 написал претензию, о том что в принадлежащей мне одному квартире, без моего согласия установлен ТВ-декодер и взимается абонентская плата. Ни ответа , ни звонка и до сих пор приходят счета на оплату аренды ТВ-декодера. Прошу дать ответ - почему?
Добрый день! ПРОСЬБА ОТКЛУЧИТЬ ИНТЕРНЕТ. Суть проблемы: в декабре 2014 года в нашем подъезде меняли телефонный кабель на оптоволокно, ВСЛУХ БЫЛО ПРОИЗНЕСЕНО ЧТО ИНТЕРНЕТ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ и договор на пользование интернетом не подписывался, пользуемся другим провайдером много лет. В итоге в феврале 2015 года приходит платежный документ на 200 рублей за пользованием интернетом. Большая просьба разобраться. С нами можно связаться по тел. 8 495 704 10 10 Валентина.
1-го февраля 2015 года на мой домашний телефон 499-184-2680 МГТС мне поступил звонок с сообщением, что вследствие перехода на оптико-волоконную связь телефон не будет работать со 2-го февраля по 7-е включительно. Телефон отключен был 3-го февраля. Оказалось, что только у меня, в отличие от всех квартир в подъезде, телефон не работает все это время. Оплату за телефон я вношу своевременно и регулярно по безлиминому тарифу. Я инвалид 2-ой группы по зрению, ветеран труда, пенсионерка. Помогите!!!!
С уважением
Т.Н. Каширская
22 .01.15 по моей заявке от мгтс пришел на дом мастер(Сергей Александрович, фамилию на квитанции не могу прочесть) Ноутбук не выводил файлы на печать. Мастер просидел около 30 мин. не мог найти причину, сказав, что нужно закачивать новую программу. я не согласилась. Ушел не устранив причину. Вернулся сын из командировки и одним "кликом" на ноутбуке принтер заработал. Спрашивается за что я должна платить аж 810 руб.?
Добрый день,
В декабре начали пользоваться услугами интернета и телевидения от МГТС. Подключали нам его 1,5 месяца, как объяснили, задержка была связана с техническими сложностями, это ладно.
Далее 29 декабря 2014 года у нас перестал работать интернет, а телевидение начало показывать через раз, выборочные каналы или же вообще пикселить, при этом оплатили все заранее, еще даже не дождавшись выставления счета. Мы подождали несколько дней, Новый год же, мало ли какие на линии перебои. В начале...
Я вызвала мастера 19 января у нас не работал телефон и интернет. Мастер посмотрел и предложил подключить джипон. Я согласилась и вот 2недели мы сидим без интернета. Потому что говорят что не могут найти не поладку. Сколько это будет продолжаться. Я просто перейду на друго го провайдера. Или решите эту проблему в ближайшие дни.
Практически не работает интернет. Пять раз отправляли заявку, приезжали мастера ( МГТС ), но интернет так и не работает ( работает минут 30 в день). Это продолжается уже полгода.Платим исправно, вовремя, но отношение к клиентам безобразное.
Жвирблинский Николай Иванович 8 495 395 51 00
Москва, Ореховый проезд, дом 13 корпус 3 кв. 150
Жутко тупит интернет, страницы открывает по 2-3 минуты и это при заявленной скорости 50Мбит/сек (выдает аж 54 при подключении) однако при дальнейшем пользовании интернетом , страницы долго загружаются, приходится заново делать подключения, и опять при первом подключении инет работает быстро, но проходит 20-30 сек жутко тормозит инет, помогите разобраться !!!!
Уезжали с супругой на выходные дома оставался пожилой отец. Пришел установщик телевидения и сказав, что идет якобы (плановое) хотя ни каких подключений не было телевидения. Подключил ненужные нам услуги. Мало того украл теле карту стоящую в телевизоре и теперь в мгтс говорят, что мы сами должны возвращать им оборудование которое нам изначально не надо было. На лицо факт мошенничества и кража подскажите пожалуйста куда правильно обратится
Хуже интернета вы просто не сможете придумать. Стабильность ужасная: что ночью, что днем, что утром у вас может просто начать скакать пинг. 10-4000, 20-3500, скорость составляет 20% от заявленой, принятие платежей спустя сутки после оплаты. Звонить в поддержку? Я вас умоляю, это же МГТС. Вы же не можете сами перезагрузить чертов роутер, вы же не можете откатить настройки. Специалист? И что он сделает? Постучит по нему? Видели мы этих "специалистов", парню лет 19, только из школы вышел- спец. Но...
Обращаю Ваше внимание на плохую организацию работы Центра сбора заявок компании, неисполнительность операторов, отсутствие руководителя, отвечающего за весь этот беспорядок, волокиту и бездеятельность и предупреждающего конфликтные ситуации.
С 15 января 2015 г. всвязи с получением уведомления из МГТС о переводе на оптоволоконную связь я почти ежедневно пытаюсь оформить завку на вызов мастера для установки модема в целях подключения оборудования охранной сигнализации(заявки №№ 1-75924610166...
Новое. второй день подряд, нарушение интернет-соединения, получасовые ожидания ответа специалистов из колл-центра и службы технической поддержки. Смысл объяснений отдела технической службы - "смиритесь с таким качеством нашей работы", внятного объяснения причин исчезновения интернет-соединения мы так и не получили. "Специалист" просто восстановил исходные параметры IP-адреса, и интернет-соединение возобновилось через 2-3 секунды. На все наши просьбы оставить заявку на вызов специалистов для...
Ужасная компания 15. 12. 2014 я подала заявку на подключение интернета мне сообщили что в течении 3 - х дней со мной свяжутся. 24. 12. 14 я позвонила сама т. К. Устала ждать мне сообщили что мою заявку потеряли и составили новую и убедительно пообещали до нового года подключить но увы сегодня 22. 01. 15 у меня ничего не подключено вчера позвонили и сказали что мастер подключит всё сегодня, но перезвонил мастер и сообщил что не придёт. Я пробовала звонить на номер телефона с которого поступают...
Ежемесячно, в конце месяца, происходит нарушение интернет-соединения. Звонки в контакт-центр для разрешения проблемы выливаются в часовые ожидания ответа сотрудников контакт-центра, потом, после переключения на технический отдел, ещё аналогичное ожидание ответа уже технического специалиста. Когда поинтересовалась о причинах этих нарушений, услышал ответ, что по моему договору никаких обращений ранее не зафиксировано. Интернет отключался в октябре, в ноябре, в декабре на 2 дня был отключён и...
22 ноября 2014 года нами было подано заявление на отключение телевидения , интернета и телефона по данному адресу ( на руках квитанция на 300 рублей за приостановку оказания услуг по заявлению) так же нами было сдано оборудование декодер и роутер ( на руках акт приема / сдачи оборудования)
в связи с тем что дом по данному адресу (пятиэтажка) идет под снос и мы с 16 ноября 2014 года там не проживаем. Однако в квитанции на оплату за декабрь 2014 года начислены 205 рублей - за сохранение номера...
|
