|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Оплатила домашний телефон. Неправильно набрала номер( ошиблась в одной цифре).
Поехала в офис МГТС, написала заявление, предоставила чек.
Мне сказали, что вопрос будет решен в течении месяца. Это было 09.09.2014.
Сегодня 14.11.2014.
Вопрос не решен.
Может, можно вернуть мне деньги?
11.11.2014 г. в мою квартиру был проведен вместо старого провода оптоволоконный кабель. В результате вышел из строя мой аппарат РУСЬ-27: нельзя звонить, не работает ни определитель, ни дозвон, ни записная книжка. Меня, журналиста, таким образом, сделали немым. Мастера, проводившие оптоволокно, сказали, что сия проблема "к нам не относится". По тел.8 499 685 14 26 нелюбезно сообщили, что "с вами свяжутся в течение 3-5 дней". Сегодня мне пояснили, что 5 дней ещё не прошло.
Эта навязанная услуга...
Месяца 3-4 назад МГТС поменяли обычные провода на телефон на оптоволокно. С тех пор бесконечные неправильные соединения. В МГТС звонила много раз с жалобами. Результата нет.
После долгих рекламных агитаций, согласились подключить интернет от мгтс по технологии gpon, назначили нам день прихода монтажной группы, сидим ждем дома, отпросились с работы, так как предлагают совершенно неудобное время, час ждем, второй пошел - никого, звоним по единому номеру, нам сразу ответили, что к нам и никто не придет, не ждите, , , , оформили новую заявку, ждем еще неделю - пришла бригада, начали прокладывать кабель, потом оказалось, что в раздаточном блоке на лестничной клетке чего...
Многие годы являюсь добропорядочным клиентом МГТС, пользовался телефоном и интернетом по ADSL. Позвонили из МГТС и настойчиво порекомендовали перейти на технологию GPON. Быстро пришли, поставили новое оборудование, проверили, все работало, но НЕДОЛГО (примерно 10 часов), после чего перестал работать и телефон и интернет. Уже трижды приходил мастер, пытался что-то сделать, но ничего не получается. Якобы что-то, где-то не так подключили. Суть в том, что мастер каждый раз звонит в тех. поддержку, ругается с ними и уходит разводя руками, а я уже почти месяц без телефона и интернета. ЭТО БАРДАК!!!
Домашний телефон 8(495) 447-69-06 не работает с 01.11.2014 по настоящее время, по причине установки роутера по акции МГТС. Требую востановить мою телефонную линию в обход роутера, как и большинству жителей нашего дома.После этого моего обращения в Книгу жалоб в интернете 11.11.14 года в 12.00 часов телефон включили и он проработал до 22.00 час 11.11.14г. 12.11.14 года по телефону 8-495 -6360636 мне оформили новую заявку на ремонт телефона на 18.11.14г.Повторно требую восстановить мою телефонную линию и сделать перерасчет платы за телефон
За октябрь 2014.г мне пришёл платёж за услуги местной телефонной связи. ОАО МГТС тариф безлимитный 487руб. мы на этом тарифе и плюс нам приплюсовали услуги доступа к сети интернет МГТС которым мы ни когда не пользовались. У нас интернет АКАДО за который мы платим. Последний платёж 31 октября 2014г. Ваш оператор сказал нам что у нас несанкционированное подключение через неизвестный нам мобильный телефон за октябрь месяц 2014 . на сумму к оплате 274 руб.19коп Прошу разобраться и заблокировать доступ интернета МГТС на наш домашний телефон.84959666677
Сбербанк ошибочно списал денежные средства в пользу МГТС. Я написала заявление о возврате денег. Ответ- ждите месяц согласно внутреннего регламента МГТС. Видимо руководство МГТС не знакомо с Законом РФ "О защите прав потребителей"от 07.02.1992 N 2300-1. Нарушается мое право на возврат денежных средств в течении 10 дней (ст.31). Монополисты совсем обнаглели!
Прошу рассмотреть мою жалобу!
18 сентября 2014 года я вызывала мастера из МГТС в лице Бекирова В.М. для устранения сбоя интернета и смены пароля WI-FI. По телефону с оператором была оговорена определенная сумма в размере 450 рублей за смену пароля WI-FI, сбой интернета и 69 рублей за выезд специалиста. Приехал мастер, который в ходе работы произвел большое количество неоговоренных операций ( поиск плавающей ошибки, дефрагментация HDD, настройка реестра, ручное восстановление реестра, настройка...
В Департамент Правительства Москвы, курирующий МГТС
В Роспотребнадзор
Руководителю МГТС
От Абонента Савичевой Марии Ильиничны, проживающей по адресу:
111024, Москва, ул. Авиамоторная, дом 20/17, кв. 23
Городской телефон +7 495 362 2146,
Почта: simona1904@mail.ru
Номер мобильного телефона: +79099470081
Претензия (жалоба) на принудительную установку роутера, услуг ТВ, интернета и несанкционированное отключение городского телефона (с 02 октября 2014 года городской телефон не...
Вчера, 5 ноября, установили цифровое ТВ, интернет и телефон.Поддалась бабка на уговоры МГТС. Через пятнадцать минут, после ухода мастеров(мастера ли?), все выключилось.Заявка и время ее исполнения зафиксированы.Я звонила с проблемой в 15 ч.40 мин. с мобильного. Сегодня пришли другие мастера.Все переделали.
Добрый день! С 28 октября у меня не работает телефон. На обращение в МГТС мне ответили, что ведутся кабельные работы и 3 ноября телефон подключат. А сегодня 5 ноября кабельные работы закончились, а мне подключили по ошибке другой номер телефона:
8 499 4459211. Прошу Вас срочно разобраться, вернуть мой номер телефона 84954446625 Т.К я подключила квартиру на охрану плачу за это, а пока у меня не работает телефон квартира не охраняется.
В МГТС мне незаконно подключили услугу, в которой мне поставили ограничение на внутризоновую связь(не могла звонить на мобильные номера), задолженности по счету я не имею и тариф позволяет мне дозваниваться на мобильные номера. Выяснить я смогла это только у 3-го оператора, кто подключил и с какой стати оператор мне объяснить не смог. Чтобы снять данную услугу я должна ехать в офис МГТС и писать заявление. Вопрос: С какой стати я должна тратить свое личное время на решение проблемы, которую мне создал МГТС? и почему услугу подключили без заявления и вообще не понятно на каком основании????
Компания МГТС предоставляет услуги интернет-подключения. При этом качество связи (в основном, стабильность) оставляют желать лучшего. Постоянные (ежедневно и не по разу в течение последней недели а так же стабильно раз в три-четыре дня до этого на протяжении полутора лет) обрывы интернет-соединения на час и более мешают моей работе. При этом плачу я за безлимитный интернет, то есть подразумевается, что я имею право получать неограниченный доступ в интернет. Звонить оператору бесполезно. После...
Вот уже больше месяца у меня не работает интернет (+ телеантенна) от МГТС. Три раза принимали заявки (№ 5350686 от 7.9.14, 5459959 от 25.9.14, 5513222 от 1.10.14), но так ничего не сделали, цитаты: "Не можем установить причину неисправности"; "У Вас напряжение (?!) нестабильное"; "Все перепутано"; и главный шедевр - "Скорость (20 Мб/с) очень большая, давайте уменьшим до 6 Мб/с", т.е. предлагают с автомобиля или, вернее, с мопеда пересесть на лошадь или ишака.
Но самое любопытное - счет за...
Не работает телевидение, звоню в мгтс по 2 раза в неделю, и так на протяжении почти года, зачем продавать неисправное оборудование, заведомо зная, что не будет работать, не хотим иметь с этой компанией никаких дел.
После установки оптического кабеля в декабре 2013 г. начались "наезды" на меня - пенсионера, инвалида. Только в октябре 2014 г. выяснили, что я не пользуюсь интернетом от МГТС и не должен платить около двухсот рублей. 24 октября у меня отключился набор номеров с индексом 495. Я потратил 100 рублей чтобы дозвониться в МГТС (по сотовому 8 495 6360636) где мне заявили, что я после перезагрузки должен опять им перезвонить. Мои возражения что я не такой богатенький были встречены узами. Я для них...
В ночь на воскресенье 26.10.2014 вся наша страна перевела часы на час назад. Однако, это почему-то совершенно не волнует компанию МГТС - по крайней мере в части времени, передаваемого вместе с номеров звонящего тебе на домашний телефон по технологии caller ID: до сих пор время у них на час больше, чем во всей остальной стране.
На мое обращение, направленное им на адрес help@mgts.ru, они не реагируют.
Постоянно сбивающееся на час вперед при входящих звонках время на телефоне, который к тому же...
10 июня 2014 г. в квартире появился человек, представился мастером МГТС и сказал, что идет установка новой оптической сети по всему дому, старая снимается. Быстро установил аппарат (PON), провел кабель. Объяснил, что удобство заключается в правом пользования Wi-Fi. При этом в течение 2-х месяцев бесплатно, затем при желании заключается договор на дальнейшее его использование и исчез. Зная, что можем в течение 2-х месяцев пользоваться Wi-Fi внук соответственно этим пользовался. Так как у нас...
После обращения в МГТС мне прислали специалиста для увеличения быстродействия компьютера 8.10.2014 пришел . зачем то переустановил систему, что то еще сделал..(акт о выполненных работах оставил, но там невозможно что либо прочитать..единственное сумму-4569!!! о стоимости работ не предупреждал!! я пенсионер и не могу выбрасывать такие деньги!!!компания от которой он приходил-----маркомист сервис..и еще--ту же самую работу спецы из компьютерного сервиса москвы выполняли мне год назад за 1200...
|
