|
|||||
|---|---|---|---|---|---|
|
|||||
|
|||||
| Показать все | |||||
|
domru.ru |
|||||
|
Телекоммуникации | ||||
Ужасная техподдержка. Мне требуется перенести договор со старого адреса на новый, менеджер, который предлагает подключить новый договор говорит что есть техническая возможность подключения и их технические специалисты ходят и подключают и старый договор тоже можно перенести. Но вот когда звонишь в их поддержку говорят что нет возможности. Делаю такой вывод для того чтобы им пропихнуть как можно больше услуг они говорят что нет техвозможности. Развод
Добрый день. Являюсь пользователем данной компании с 2010 года. И вот решила сменить тариф. Плюс подключить телевидение. 2.06.2023 пришел техник, вроде как все слелал.. Сказал интернет заработает позже. Но до сих пор его нет, а число уже 4.06. Звоню оператору, объясняю ситуацию. Она мне говорит, что может принять заявку только на 6.06. Вы что издеваетесь? И в личный кабинет я тоже не могу зайти
Обратился в компанию через горячую линию, чтобы подключить интернет. На связи была доброжелательная девушка, которая заполняла мою заявку. Договорились о дате и времени подключения, казалось бы все супер. Однако в день подключения мне звонить мастер, с вопросом почему у меня не работает домофон (а он работает) , как выяснилось специалиста отправили на похожий адрес в казань, каким образом? ! Не знаю чья вина, но в итоге день в день не подключили интернет, так ещё и на след день все уже занято!...
Вчера и позавчера интернет время от времени отключался и включался. Сегодня уже абсолютно не включается. Вчера оставили заявку. Вроде инженеры выехали и позвонили нам что там где то обрыв и устранятся всё. А сегодня звоню в тех поддержку и говорят что то там масштабное, коммутатор был не доступен. В общем сказали ждите. А как мы работать то должны без инета.? ! Оплатить никому не можем через клиент банк. Заявки от покупателей не могут менеджеры принять. Программа 1с у нас системный. Тоже не поработаешь. Вообщем работа встала. Фирма не работает. А дом ру говорит ждите!
|