Беру - Возврат средств [Неподтверждённая]
0
29.12.2020
Алексей
Сделал заказ 24.12 в интернет магазине Беру. (сейчас уже я. Маркет). Оплатил онлайн и через некоторое время в этот же день отменил заказ. Сегодня 29. 12 деньги так и не вернули. Статус заказа ждёт отмены. Трубки не берут, на письма не отвечают. Заказ № 32781549. Будьте аккуратный с ними
Ответ от Олег Купцов Представитель компании 29.12.2020
Здравствуйте, Алексей! Я из команды Маркета.Простите, что отмена заказа затянулась. Понимаю, как важно максимально быстро получить возврат.
Обычно статус меняется за 48 часов. Из-за технических сложностей это не произошло с вашим заказом. Я уже передал информацию ответственным специалистам. Постараемся решить вопрос в течение 72 часов.
После смены статуса деньги вернутся в течение 10 дней. Срок зачисления зависит от банка, но не может превышать 30 дней. Чаще возвраты приходят гораздо быстрее.
Алексей, если у вас остались или появились новые вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы во Вконтакте: https://vk.com/yandex.market
Пусть ваш день будет хорошим!