Беккер - Розу прислали не ту совершенно другого цвета [Решена]
1
20.08.2020
Щетинникова Татьяна Александровна
Добрый день.заказывали розу БАКАРА а пришла роза белорозовая .почему?
Доп. информация от Щетинникова Татьяна Александровна 20.08.2020
я отправила Вам до этого ещё одну жалобу а ответа не получила .что происходит.Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 31.08.2020
Добрый день!Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
По предоставленным в службу поддержки фото готовы предложить скидку 50 % на 1 саженец любого сорта роз в следующем заказе, без возврата в наш адрес растений на фото.
Если вас заинтересовало наше предложение, просим Вас при оформлении заказа напомнить нам о данной договоренности и мы исполним наше обещание. Позвоните при оформлении заказа позвоните нам
по 8 (800) 511-27-28 и назовите номер обращения 311966 оператору, он проставит скидку в размере 50% на 1 саженец любого сорта роз на выбор в Ваш заказ.
Жалоба решена Щетинникова Татьяна Александровна 02.10.2020
Спасибо аббекеру за замену розы. Быстро среагировали на мою жалобу и сразу решили этот вопрос. Молодцы так держать. Ранее тоже были проблемы и аббекер так же всё решил. В положительную сторону. Спасибо большое.
