Беккер - Розы не соответствуют заявленному сорту

1

Отвратительная работа компании "беккер". Красивые картинки, которые не соответствуют реальным саженцам. За пересорт компания ответственности не несет! Из 10 заказанных саженцев роз ни одна не соответствует заявленному сорту. Да еще и 5 шт. Вообще одного сорта и одного цвета. Полугодовая переписка не принесла никакого результата! Не попадайтесь на эту удочку, уважаемые розоводы! Такой компании не место на рынке услуг. !

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 17.11.2020

Здравствуйте, Лариса Николаевна. Примите наши искренние извинения за случившееся. Мы готовы решить данное обращение и уже выслали на вашу эл. почту запрос от службы поддержки. Пожалуйста, проверьте входящие и дайте свой ответ.

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 30.11.2020

Лариса Николаевна, здравствуйте. Наши менеджеры запросили у вас реквизиты для денежного перевода, к сожалению ответа от вас мы так и не получили. Напишите, решение данного вопроса для вас все еще актуально?

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 02.03.2021

Лариса Николаевна, здравствуйте. Ранее по вашему обращению было вынесено положительное решение - денежный возврат за саженцы. К сожалению вы не отвечаете на наши запросы от службы поддержки по поводу получения перевода. Со своей стороны считаем, что выполнили свои гарантийные обязательства, поэтому претензия будет закрыта в одностороннем порядке, как решенная.

Комментарии

Я отправила вам реквизиты платежа, куда можно перевести деньги.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !