Беккер - Обман покупателей [Неподтверждённая]
4
24.05.2019
Елена Савельева
Магазин прислал некачественные саженцы малины. Полностью сухие с гнилыми корнями. На претензию о замене не отвечает. Взяли большие деньги за упаковку неживых растений. Полный лохотрон по отношению к покупателям. Савельева очень жалко что такие компании участвуют в жизни садоводов
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 29.05.2019
Добрый день, Елена. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации нам нужны более детальные данные: номер заказа и обращения в службу поддержки, ФИО получателя. Сообщите эту информацию,чтобы мы могли все исправить.Доп. информация от Елена Савельева 25.06.2019
Беккер не решил мою проблему с бракованным заказом В службу поддержки пишу месяц.Безрезультатно. Заказ 22565739Доп. информация от Елена Савельева 05.07.2019
Заказ 22565739 отослала обратно в Смоленск.Это первый случай в моей жизни такого унизительного отношения к людям.Длительная переписка о сухих и гнилых саженцах с предоставлением фото растений.Магазин прекрасно знал что весь ангар заполнен мертвыми саженцами ,но под предлогом акции разослал многим покупателям.Затем менеджер морочит голову ответами с просьбой ещё и ещё прислать фото.Полностью унизительно и бесчеловечно.Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 22.07.2020
Добрый день!Денежные средства в Ваш адрес перечислены 01.08.2019. Сумма возврата 3172 руб.
