Беккер - Некачественные саженцы [Неподтверждённая]
5
18.07.2019
Жанна_pilipchak
Номер заказа 22564758. При получение заказа саженцы были в ужасном состоянии. Желтый гигант - огромные палки, одна без корней, другая нежизнеспособный корень. Мы сразу же отправили фотографии, так как вы жалобы по замене рассматриваете в течении 24 часов. Никакого ответа мы не получили. Это рекламный ход? Ваш магазин обещает заменить саженцы, если они не приживаются. Можно ли надеяться? Все соседи хотели тоже заказать, но после моего печального опыта, желающих не нашлось. Остальные саженцы тоже не подают признаков жизни.
ул. Смольянинова, д13а
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 02.08.2019
Добрый день!Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
Ваша претензия принята и по ней вынесено положительное решение.
Мы оформили бесплатную досылку №4754377 на те растения, которые не прижились.
Надеемся, что этот инцидент не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.
