Беккер - Из 11 саженцев 8 засохли из-за плохой упаковки корней [Неподтверждённая]

0

Когда позвонила в беккер и спросила, есть ли заказ на имя тюлюкиных? Евгений. Который разговаривал со мной сказал. , что нет и я сделала еще заказ. Как выяснилось позднее пришло аж 2посылки и мне пришлось отдать пол пенсии. Я расстроилась, но еще больше пришла в ужас от состояния засохших саженцев с плохо упакованной корневой системой. Земля в горшках высохла и обкрошилась, лист у земляники и лиан отпал. Я заплатила 5 тысяч с доставкой и прошу вас или вернуть мне деньги или заменить мне саженцы! Я пишу вам уже 2-раз, прошло уже 72 чвса, вы обещаете, но не делаете! Я 2 раза просила написать трек номер вы так и не отправили! Я думаю, что буду обращаться дальше, если вы не выполните свои обещания!

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 05.10.2020

Добрый день, Татьяна Викторовна.
Не нашла от вас обращений в службу поддержки по поводу качества растений. Создала запрос на почту, с которой вы присылали нам вопрос по поводу отправки посылки. Ответь на него, пожалуйста, чтобы я могла решить вашу проблему.

Жалоба неподтверждённая Администратор 05.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !