Башинформсвязь - Расторжение договора [Решена]

1/3
2

Уехал из города, пытался расторгнуть договор. Личным визитом в «Башинформсвязь» не представлялось возможным. Супруге в офисе компании сказали, что это дочка «Ростелекома», поэтому можно расторгнуть договор в любом филиале.

23 июля 2019 года обратился в офис компании ПАО «Ростелеком» с заявлением о расторжении договора об указании услуг связи договора № 302015037706, получил корешок, что заявление принято. Сотрудник филиала не смогла назвать мне сумму задолженности, уточнив, что в заявлении есть контактные данные по которым со мной свяжутся.

Прошло 4 месяца, услуги не приостановлены, а задолженность продолжает расти. По телефону не нашли ни договора, ни заявления о расторжении оного.

Скрин корешка прилагаю.

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 10.10.2019

Здравствуйте. Для решения вопроса в ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Жалоба решена В.М. 15.10.2019

Позвонили из офиса, озвучили другую сумму, которая больше похожа на реальность. Оплатил.

Комментарии

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ФИО владельца договора.

10 октября позвонил представитель «Башинформсвязь». Девушка сказала, что будет сделан перерасчет по дате расторжении договора.

11 октября пришло требование срочно погасить задолженность, причем перерасчета произведено еще не было.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !