Avon - Невнимательное отношение к работе

Во время отправки сотрудники фирмы "avon" своим невниманием и халатностью сделали ошибку при сортировке товара! В связи с этим я получила на своё имя товар не соответствующий накладной заказа! Прошу как можно скорее принять меры и вернуть мой товар!