Аскона - Производственный брак дивана

Покупали диван в декабре 2020 года. Спустя полгода спинка дивана и место для сидения (в расправленном виде) разъехались. Со временем расстояние стало увеличиваться. Сейчас туда проваливается ребенок 10 лет. Гарантия на диван 10 лет! Обратились в Аскону в декабре 2022 года. Предложили поменять матрацы сиденья и спинки. Но! Мастер, который приходил по обращению, сказал, что диван бракованный (нет механизма, который удерживает сиденье в разобранном виде) только под замену! Менять не хотят. Звоню с периодичностью 1 раз в 5 дней. Проблему решать не хотят. Очень разочарованы этой компанией. Больше ничего покупать у них не будем. Буду обращаться в суд и Роспотребнадзор.