Аскона - Поставка товара

В салоне купила два матраса 12.08 .2022 Обязательное условие при покупке - наличие товара в городе. С менеджером обговорили это. Доставку пообещали в ближайший возможный день 16.08. ( доставка в Батайск по вторникам и четвергам, платная). Вторник, никто не позвонил, в четверг 18 числа я набрала, менеджер ответила, что не знает почему нет доставки, пытается связаться по ПОЧТЕ с менеджером по доставке, но все в отпусках, никто не ответил и крайнего не найдёшь.. Позвонила на горячую линию. Переключали между специалистами, после пообещали перезвонить и опять тишина!