Аскона - Нет ответа на претензию
0
09.09.2019
Светлана Ануфриева
С 13 августа не могу получить ответ на претензию на возврат денег за подушку, приобретенную в ТЦ "Виктория" по адресу СПб, Ленинский пр.144. Звонила на горячую линию, получила ответ, что претензии нет и доведут информацию до руководства. 31 августа не получив ответа отправила по электронной почте client@ascona.ru копию претензии и чека. На сайте Асконы указан срок рассмотрения претензий 10 дней. Все сроки прошли. Прошу принять меры
Ответ от Askona Представитель компании 10.09.2019
Светлана,здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации.Заранее спасибо!
.