Аскона - Недостающие детали

Заказал матрас, наматрасник и кровать. Доставили в четверг, но не собирали, так как ремонт. В понедельник приехал мастер, начал собирать кровать, и выяснилось нет 2 ножек и уголков. Мастер все сфоткал, составил акт, отправил в чат. Говорит ждите, за пару дней решат. На следующий день тишина, звоню им, оказывается никто не знает об этом, составили претензию. Ждите. Никто не звонит. Звоню на следующий день опять сам, в очередной раз приходится все объяснять, в итоге опять оформляют претензию, ждите. Тишина. Звоню им опять сам, мочало-начинаем все сначала. И так по кругу. Меня интересует когда довезут недостающие детали? У меня бригада строителей простаивают и не могут продолжить ремонт, тк вся кровать раскидана по комнате и валяется? Кто будет платить неустойку бригаде?
Если до конца недели не будет деталей и собрана кровать, придётся подавать на вас в суд, тк ремонт я не могу отложить из-за ваших косяков. Жду ответа по разъяснению ситуации и доставке недостающих деталей.