Аскона - Не привезли подъемный механизм для кровати побиться привоза не удается
0
03.06.2021
Яна Осипова
Заказ номер им4-09044, кровать фелисити с подъемным механизмом. Привезли короб кровати без подъёмного механизма, и фанеру (дно) бельевого короба, часть фурнитуры. Добиться довоза заказа не удается, менеджер претензионного отдела Мелентьев Владимир пытался убедить, что короб это и есть наш заказ. Ни описание заказа, ни сумма заказа, а кровать с коробом стоит в два раза дороже, ничего его не смущает. Что такое подъёмный механизм, он представляет с трудом, этого не скрывает, видимо новый сотрудник, или просто не умный. Дважды регистрировали претензию, все бес толку, связь односторонняя, информация от операторов постоянно разная и противоречивая. Будем требовать возврат денег.
Южная, 24
Ответ от Askona Представитель компании 03.06.2021
Здравствуйте, Яна. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Забрали информацию в работу, чуть позже вернемся к вам с ответом.Ответ от Askona Представитель компании 04.06.2021
Яна, здравствуйте! Нас уведомили, что с вами связались и назначили поставку основания с подъемным механизмом.
