Аскона - Не хватает деталей [Неподтверждённая]
0
01.11.2019
Наталья11123
Здравствуйте! 16.10 привезли кровать, вечером стали собирать и оказался недокомплект, не хватает важных деталей. 17.10 оставили претензию на горячую линию, в итоге сегодня 1.11 (крайний день когда могут дать ответ на жалобу) 18: 05 мск, ответа нет ни на электронной почте, ни на горячей линии. Сказали ждать до вторника-среды! Горячая линяя каждый день говорит "ожидайте рассмотрения претензии" это нормально? ! Номер претензии 1122999
Ответ от Askona Представитель компании 02.11.2019
Наталья, благодарим за своевременный сигнал и приносим Вам извинения за те неприятные моменты, которые Вы описываете в своем обращении. Мы передали Ваше обращение нашим специалистам для оперативного информирования по результатам рассмотрения претензии.
