Аскона - Не довезли комлектующие

Приобретала товар (кровать и матрас) в компании аскона в июле 2021 года. По привозу всех деталей, грузчики не показали комплектующие данного заказа. Далее из-за ремонта в квартире не было возможности собрать кровать. В начале ноября когда закончила ремонт, хотела собрать кровать, но не получилось, не хватает коробки ещё одной (должно быть две) с комплектующими. Позвонила, составили обращение итог такой - сказали что я должна доплатить! Доплачивать за то что не довезли грузчики? !? ! Что за развод клиентов на деньги? Это какая мошенническая схема, вроде как приличная компания, а ведёте себя не уважительно по отношению к клиенту. Грузчик даже не оставил накладную! Запросила у компании накладную, представитель компании молчит.