Аскона - Нарушены все сроки [Недействительная]

7

Заказала и оплатила 100% + сборка, детскую кровать Viky 26 июля! На сегодняшний день, 11 сентября кровати нет! И никто даже не связался и не поставил в известность о том, что сроки задерживаются и в чем причина задержки и когда кровать будет!

Киевское шоссе 23 км ст1

Ответ от Askona Представитель компании 11.09.2020

Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы уделяем большое внимание качеству товаров, которые подарят здоровый сон. Поэтому иногда нам необходимо чуть больше времени на выполнение вашего заказа. Вы можете написать нам номер заказа/договора, проверим актуальный статус вашего заказа.

Ответ от Askona Представитель компании 11.09.2020

Ирина, уточните, пожалуйста, номер заказа, телефон указанный при оформлении. Либо город и ФИО заказчика полностью.

Доп. информация от Ирина Пак 16.09.2020

Здравствуйте! Номер заказа салар/2108

Доп. информация от Ирина Пак 18.09.2020

Прошу представителей Аскона связаться со мной!

Ответ от Askona Представитель компании 23.09.2020

Ирина, здравствуйте. Осуществили доставку и сборку вашего заказа, если у вас остались ещё какие-то вопросы - мы на связи!

Жалоба недействительна Администратор 24.10.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Кровать доставили, теперь началась эпопея со сборкой 🤦🏻‍♀️. Сборку оплатили при заказе кровати ещё 26 июля. Кровать в разобранном виде стоит уже 2 дня, сборщик не торопиться к нам приезжать. Уважаемая Аскона, что за бардак у вас? Ждали кровать два месяца, теперь ещё и сборку будем ждать два месяца?

18.09.2020 Askona Представитель компании

Ирина, приносим Вам извинения за доставленные неудобства, проведем проверку произошедшего и вернемся с ответом в скором времени.

Где ответ?

Прошу представителей Аскона сваязаться со мной по номеру +79166507115

18.09.2020 Askona Представитель компании

Ирина, Ваше обращение находится на рассмотрении. Направили запрос на обратную связь.

На каком рассмотрении? Прошу связаться со мной по телефону, который я указала ☝️

18.09.2020 Askona Представитель компании

Ирина, мы направили Ваш запрос коллегам. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !