Аскона - Доставлен неполный комплект мебели



26.01.2022 Константин

Доставили диван 25.12.2021 г., при сборке не оказалось инструкции по сборке, а также отсутствовала фурнитура для сборки дивана. На жалобу по решению данного вопроса реагируют больше месяца. Я крайне недоволен вашей «фирмой» ,и крайне недоволен сотрудниками доставки. Неприятный опыт никому не советую.

Россия, Новосибирская обл., Новосибирск

Ответ от Askona Представитель компании 26.01.2022

Константин, здравствуйте! Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Хотели бы провести проверку по вашему обращению. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа или ФИО и номер телефона, указанные при покупке.

Доп. информация от Константин 26.01.2022

Рыбин Константин Алексеевич 89963805581

Ответ от Askona Представитель компании 26.01.2022

Спасибо за предоставленные данные. Составили заявку в отдел претензий. Пожалуйста, ожидайте.

Ответ от Askona Представитель компании 26.01.2022

Нам очень жаль, что Вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Заказ ГалН/0148 на замену изготовлен. Доставка займёт ещё 3-5 дней. По факту прибытия, с вами свяжутся. Просим ожидать.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Комсомольcкая 116г, стр.25
Ковров
Владимирская обл.
Россия



8 800 200-40-90

www.askona.ru



Мебель / Интерьер