Алтел - Обман

1/1
0

Как и многие повелась на новый тариф "Форсаж" в надежде на хоть и сниженный по скорости но безлимит, На многое я не рассчитывала и внимательно изучила инфу о тарифе прежде чем переходить, к стати говоря в описании было заявлено что безлимит предоставляется только в 4G сетях а 3G предоставляется 25 Гб, Так как у меня телефон поддерживает LTE и роутер тоже, вопросов в принципе у меня не возникло, перешла я со своего тарифа (который вернуть уже невозможно, хотя я бы с удовольствием это сделала), первое время вроде все было нормально, При переходе я проверила инфу в кабинете - там все было в порядке предоставление интернета не лимитированно, при запросе баланса так же лимит интернет услуг Unlim, все вроде в порядке. Пользуюсь я мобильным интернетом довольно интенсивно но лимит повышенной скорости в 25Гб еще не истратила то есть скорость еще стабильная но у меня возник вопрос после проведения технических работ с 31 октября по 2 ноября ( о котором нас любезно уведомил Алтел, и действительно интернет еле ползал), 4 ноября примерно с 17. 00. пропала связь и на роутере и на телефоне с начало вообще глухо и работал только фон на нем я все таки смогла зайти в настройки роутера и попытаться устранить ошибки ( но их там не было, тупа висел сервер), списала на непогоду , и стала ждать развитие событий которые не заставили себя ждать через минут 15 появилась 3G сеть и на телефоне и на роутере ( от него я такова не ожидала за 2года на роутере не разу не было 3G, телефон этим грешил особенно в удалении от города или при запросе услуг оператора частенько перескакивал на 3G) ну в принципе ни чего страшного вроде, но как оказалась после проверки кабинета и запросе баланса на моих тарифах установили лимит, то есть допустим на телефоне у меня было 12Гб да все правильно с момента подключения тарифа мной было потрачено 13Гб но как утверждалось в описании тарифа это только лимит на повышенную скорость. Теперь не понятно отключат ли мне интернет после исчерпания 25Гб или все таки будет снижение сейчас восстановилась 4G соединение. Такой ЛОХОТРОН, последний год мне активно не нравится политика "Алтел" сначала подсадили абонентов на привлекательные условия потом начали эти условия активно уродовать до безобразного состояния, мне это напоминает замужество )))))) - "Да я лысый пузатый жадина не выполняющий своих обещаний, И куда ты от меня денешься" Да, и деваться то и правда не куда все операторы как с ума посходили, точнее все 3 оператора, дааа действительно у нас конкуренция рыночная на уровне плинтуса. Еще очень много слов но все вне цензуры)))))))))

Астана
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !