AirFoot - Ужасный магазин и качество товара
Имела неосторожность, купить в интернет магазине AIRFOOT кроссовки найк эир макс белые, которые через четыре дня потрескались. Предъявляла претензии по телефону, теперь они мой номер игнорируют. Отправила претензии с фото на почту, на что они мне ответили что это не гарантийный случай. "Данные микроскопические трещины не являются гарантийным случаем." Их очень хорошо видно, а если еще несколько раз одеть, можно отнести на помойку. Очень обидно! Я сейчас не работаю, и в итоге ни денег, ни кроссовок. Буду делать независимую экспертизу, обращаться к юристу и в роспотребнадзор. Намерена довести это дело до конца. Недобросовестные продавцы должны быть наказаны. И кстати я оставила негативный отзыв на их сайте, но почему-то не наблюдаю его.
Ответ от www.airfoot.ru Представитель компании 11.10.2016
Наш магазин работает в соответствие с законами Российской Федерации.На всю обувь предоставляется гарантийный срок, составляющий 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.
В случае обнаружения недостатков товара в процессе его употребления проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком. По закону обувь подлежит замене, если:
- отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);
- истерлась подошва;
- нарушены ниточные швы;
- осыпался краситель.
В вашем случае данный дефект связан с результатом эксплуатации.
Alena1860 11.10.2016
Вы как продавец, несете ответственность за то что вы продаете, и обязаны были сделать экспертизу, а не просто отшить меня одной фразой. Мои звонки наверное игнорировали потому-что очень честные. На сайте одни хорошие отзывы, теперь понятно почему.