AirFoot - Обман [Недействительная]

1

Заказала на этом сайте airfoot.ru кроссовки рибок классик, конечно несоответствует фотографии, что на сайте. Ну и конечно брак внутренний, деньги вернуть не хотели и не вернули ( ( (до них дозвонится не реально, приходилось чтобы поговорить с менеджером оставлять заказ и только тогда они перезванивали. Сказали отправить притензию на почту, что я и сделала, они написали что наш брак не поподает ни под один пункт из перечисленных ими, но они перечислили наружные браки, а у меня внутренний брак, написали ещё одно писано, но теперь реакции ноль, очень жаль, что такие продавцы работают. Будем пробовать ещё, но поняла что люди алычные и не будет им радости от этих заработанных деньгах на обманутых клиентах. Никому не советую даже заходить на их сайт.)

Ответ от www.airfoot.ru Представитель компании 11.05.2017

Добрый день, Елена! Приносим свои извинения за технические перебои со связью, сейчас все наладили. Мы готовы взять товар на экспертизу. Мы пытались связаться с вами по телефону, однако на телефон отвечает видимо ваш муж, который не совсем в курсе деталей заказа. Поэтому просим вас лично связаться напрямую по телефону 8(495)125-02-15.

Жалоба недействительна Администратор 11.06.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Отвратительный сайт и обслуживание!Персонал не желает разговаривать и помогать с проблемами.
Привезли не качественный товар. Вместо заявленной на сайте кожи, привезли галимую клеенку, которая еще была и не прошита. Надурили с доставкой. Вместо 200р ( как написано на сайте , до 5км за МКАД) заплатила 300р. Решила вернуть этот продукт обратно. На почту мне написали, что я должна буду снова оплатить курьера в размере 300р. и больше никакой информации не предоставили. По факту, когда приехал курьер, оказалось, что взымается плата и за ВОЗВРАТ, хотя об этом на сайте и слова нет. В итоге 600р за все. И вместо 3700 мне вернули 3100. Сотрудники этой "компании" , сами не знают того, что у них на сайте написано. Курьер в первый раз слышал, что у них написано по поводу Доставки. Обманули! И теперь молчат и по телефону, переводя звонок и отключаясь и в чате и на почте.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !