21vek.by - Взяли деньги зачем отказали в заказе
2
07.01.2021
Nikolaisila@bk.ru
Здравствуйте взяли заказ 40 мешков белого клея тайфун деньги веществами было указано придёт sms от подтверждения и времени доставки пришло SMS с датой доставки ориентировочным временем доставки через сутки звонят что ваш заказ отменён кому-то бы нет в наличии но на сайте и дальше можно заказывать этот товар я договорился со строителями что товар будет доставлен 13 числа если его не будет то мне придётся платить неустойку прошу доставить товар сроки в полном объеме в противном случае буду вынужден обратиться в суд
Ул.Пригородная
Доп. информация от Nikolaisila@bk.ru 07.01.2021
уже несколько раз просил сотрудников дать номер начальства но никто так с начальством не и не перезвонил оказывается врут . Прошу немедленно разобраться в этом недоразумении и привезти мне товарДоп. информация от Nikolaisila@bk.ru 07.01.2021
У вас что работают не квалифицированные специалисты которые не соответствуют должность тогда нужно проверить их на соответствие занимаемой должностиОтвет от 21vek.by Представитель компании 15.01.2021
Уважаемый Николай, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Товара не оказалось в наличии у поставщика. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Хотим отметить, что мы стараемся сделать все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. К сожалению, вы отказались от аналогов, которые мы предложили. Искренне сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение.С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Доп. информация от Nikolaisila@bk.ru 15.01.2021
Я вчера разговаривал кстати с вашей сотрудницей и товар был у вас в наличии она сама вчера подтвердила только ценник поменялся а вы говорите товара нет в наличии как вам не стыдно. Ни в одном магазине такого ещё не было чтобы я купил товар по одной цене и мне сказали что мы вам его не отдадим или сказали плати по новой цене магазин Ома кстати взял товар постарается не оплатил поменяли ценник даже если ты дошёл до конца всё равно цена старая то что ты видел они то что тебе захотели и сказали товара нет дорожат своей репутацией в магазине ОмаДоп. информация от Nikolaisila@bk.ru 15.01.2021
Загладить вину всегда можно конечно если бы ваша фирма продала мне дверь Винтер 100 с термо разрывом по цене как в ома по фишкам 25% скидки то есть цена у них 733 руб только они есть в наличии в МинскеДоп. информация от Nikolaisila@bk.ru 15.01.2021
Или клей по той же цене белый
