21vek.by - Игнорирование клиентов [Неподтверждённая]
0
08.08.2020
ВесьмаНедовольныйКлиент
Отвратительный сервис. Полное игнорирование клиентов. Заказывали 19 .07.2020 туалетный столик и шкаф-пенал. Заказ должен был быть осуществлен 08.08.2020. В итоге утром решили уточнить время доставки, на что на было сказано, что доставку нам без нашего ведома перенесли на следующий день, а вечером сообщат время доставки. Вечером, так и не дождавшись ответа, около 20.00 мы снова перезвонили, а нам было сказано, что в виду отсутствия товара (о котором нас утром никто не предупреждал) заказ нам собираются доставлять не раньше 01.09.2020.
Отвратительный сервис! Полное игнорирование обязательств перед клиентами! Никогда больше не обратимся и будем сразу говорить о своем опыте знакомым!
Ответ от 21vek.by Представитель компании 14.08.2020
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. В связи с небольшим количеством информации, к сожалению, нет возможности предоставить подробный ответ. Но мы всегда стараемся быть на стороне покупателя. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим сервисным отделом для решения вопроса. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!