Потребительские Жалобы и Отзывы Москва, Московская обл., Россия

При покупке выбрала место номер 3, а получила 45. На объяснение того, что будет ехать отец С больной спиной, а ехал он на лечение, уже была бронь и он должен был быть там вовремя, и на вопрос почему, мне ответили, что пойдут разбираться но так и не перезвонили. По итогу я позвонила сама и сначала мне объяснили все тем, что перевозчик сам делает изменения в билетах и мне достался такой рандомно или что на сайте так как я один раз забронировала то мне выдало просто первый попавшийся билет (на...

Добрый день! На прошлой неделе я отправляла вам на оф. почту письмо с выгрузкой по счету, где видно что возврата не было. Номер обращения на sales@wildberries.ru 8084599. В нем же описана вся моя ситуация с заказом. Когда мне ждать возврат? Никто не отвечает толком на обращения и через личный кабинет. Одни отписки, связи никакой нет.

Позвонили в эту фирму поинтересоваться, где производство у них находится. Как только девушка услышала слово «производство», такое ощущение. Что ей на голову наступили, как начала на меня орать в трубку, какое вы имеете право у нас требовать адрес, может вы еще и сертификат соответствия попросите. Ничего мы вам показывать не будем и бросила трубку. Не будете – не надо. Оформили заказ в другой компании.

Нет контакта с покупателем! Приходят стандартные ответы, в чатах отвечают боты, позвонить для решения проблемы нельзя! ...Приобрела в магазине свитшот, в первый день использования обнаружила брак (пробитые иглой дырки вдоль швов). Даже не переживала по этому поводу-брак был очевиден! Однако!... Заявление рассматривалось около двух недель и пришёл отказ!...? Я решила, что это я плохо объяснила проблему и сделала видео, сняла новые фото и создала новую заявку. Так же, когда вышли все сроки...

Хочу описать свой случай в связи с покупкой котёнка в питомнике русских голубых кошек «Жоли Префер». Питомник расположен в Москве на ул. Липецкая д. 7 к. 1 кв. 89. Место так называемого «питомника» скажу прямо, произвело на меня весьма удручающее впечатление. Это «коммерческое заведение» с ценой одного экземпляра в 40 000 руб. оказалось в Бирюлёво в однокомнатной квартире с очень загрязненной обстановкой. В замусоренном заставленном коридоре в пять квадратных метров и увидел я этих...

До сих пор не вернули деньги за возврат товара, сделанный 30.12.2020 на сумму 1999 руб. Мной написано 6 обращений. Просьба направить номер отмены транзакции до сих пор не удовлетворена, отписки пишут боты. Я постоянный клиент WB, сумма выкупа более 400 тыс. руб. Очень разочарована в работе магазина. После решения вопроса с возвратом буду удалять аккаунт!

Добрый день! хотела всем сообщить чтоб не покупали подарочные карты в Зара! предостеречь так сказать! мне подарили карту в итоге я не могу совершить покупку онлайн, пишет что ошибка и просит связаться со службой поддержкой! в итоге связываешься с поддержкой они ничем помочь не могут! Говорят попробоуйте позже) ) ) два дня уже пробую все бесполезно! вылетает и все! рекомендую покупать подарочные карты у магазинов которые больше думают о своей репутации и лучше относятся к Клиентам! чтобы не получить такие неприятные моменты от подарка

Донесите, пожалуйста, своим кассирам, что именно нужно проверять в паспорте, а именно дату рождения для покупки табака или алкоголя, а не качество и соответствие фотографии владельца документа! И ещё, не очень приятно, когда делают по 100 замечаний со стороны какого-то жалкого кассира, когда проводишь оплату через эпл пэй, когда снимаешь на пару секунд маску чтобы оплата на смартфоне прошла без ошибок. Раз такой расклад, то почему кассиры не делают замечания отдельной категории покупателей, у...

24.01.2021 мною при получении заказа в пункте выдачи был отказ от 4-х товаров. За два товара деньги вернулись в то-то же день. Ещё за два товара, стоимостью 2030 и 1766 руб вашей компанией не была даже сформирована заявка на возврат денежных средств. Сутки я бьюсь с ботами в разделе « обращения» на сайте вайлдберриз. Никто даже не читает, что я пишу. Объясните, на каком основании вы удерживаете мои деньги за товар, который я даже не забирала из пункта выдачи? По какому принципу вы из 4 - х...

Когда же наконец прекратится это безобразие и будет рассмотрена моя претензия от 4. .01.21. Мною сделан возврат заказа 8.12.2020 Почтой России. Посылка на почте находится уже больше месяца, уже истек срок хранения. На мои многочисленные обращения в кампанию слышу только отговорки и отписки, и больше никаких действий, не могут даже товар забрать с почтового отделения. Качество клиентского сервиса отвратительное, а заявленных сроках вообще уже и говорить не приходиться.

В Аптеке Самсон Фарма В Москве на улице Преображенский вал, продают некачественные тонометры, обратно их не принимают. Отправляют покупателей в ремонт тонометров. Почему, новый тонометр нужно нести в ремонт на второй день покупки, а не поменять его на работающий? Хотя я обратила их внимание , что это нарушение законодательства, то мне ответили что в аптеке товар возврату не подлежит. Тонометр это не лекарство, а прибор измеряющий давление. Но меня слушать не стали. Вот такие фармацевты у нас в Москве, Не стесняясь творят беспредел.

Куплен диван кровать. Оформлена и оплачена заранее доставка и сборка на 24.01.2021 В 11 дня в день доставки мне позвонил грузчик и сказал, что диван ему не отгрузили и чтобы я звонила в компанию. В компании мне говорят, что назначен сотрудник, который мне перезвонит. Никто не перезванивает и не разъясняет, что происходит! Хуже сервиса я не видела! На мои просьбы срочно мне перезвонить, так как у меня все было завязано на их доставку и время - мне никто не помог! Хочу писать в вышестоящие инстанции!

15 января 2021 г. сделали заказ на покупку кофемашины, артикул 12254116, сумма 38790 руб, но программа зависла, как будто заказ и оплата не прошла. Заново заказала и оплатила. Позже пришло, что я сделала 2 заказа и 2 оплаты. Электронные чеки есть. Я сразу всё отменила. Одна сумма 38790 вернулась сразу, 15.01.21 г. В 13.23ч. А вторая сумма 38790 руб. не пришла до сих пор. В приложении видно, что оплата прошла 2 раза, заказ был сделан и отменен 2 раза, а возврат денег 1 раз. На мои обращения одни отписки.

Здравствуйте, уважаемые защитники. Я заказал три спортивных мужских костюма в вашем интернет-магазине онлайн. К сожалению, они мне отправили не тот товар, а обычные дешёвые тряпки и в коробке написано ягода, но там находился земля. Что мне делать? Конечно, я столкнулся с таким впервые и думаю, что они мошенники. Вернет мои деньги или пришлите тот товар, который вы указываете, спортивные костюмы. Надеюсь мне не надо обращаться в полицию или в прокуратуру. Как вы думаете? Жду вашего ответа.

10 - го января вернула два товара на пункте самовывоза, артикулы 14763662 и 15807637, даже не вскрыв упаковку. Денег - 5965 рублей - нет, в ответе на обращения только одна фраза: сроки поступления денег зависят от вашего банка. При этом ранее деньги возвращались в течение часа максимум-максимум. Я крайне терпимый покупатель, вложивший. В развитие вашего магазина огромные деньги, закупая у вас почти все, особенно в период пандемии. Но это уже ниже всякого достоинства. Фу и ещё раз фу. Буду...

Купил кухонный фартук скинали, так как кухню уже привезли и надо было собрать ее, а фартук - это предмет, который необходимо в первую очередь прикрепить , а после только сборку кухни. Ребята из интернет - магазина Требити сделали очень качественно и быстро в те сроки которые очень просил и за это им большая благодарность. Остался под большим впечатлением от покупки ведь узоры были намного красивее чем на картинке сайта. Всем кто ищет кухонный фартук - рекомендую Требити

10.01.21г. В 16: 48, арт.2865783 коричневый карандаш.12.01.21г. При получении сделала отказ т. К. В заказе был д/глаз, но пришёл д/губ на сумму 493 руб. На данный момент денег нет! В, электронных чеках, не стоит сумма возврата. В, покупках, указан возврат. На все обращения однотипный ответ под копирку. Заморозил банк! В банке операцию не подтвердили! Было написано мной в присутствие полиции и вашего оператора заявление. Так же с его стороны объяснительная по причине отказа мне чека в...

В январе прошлого года на распродаже я купила ЗИМНИЙ КОМПЛЕКТ "TOKKA TRIBE", который продаётся только в сети ваших магазинов Детский Мир, в Москве, на Менжинского 38 (м. Бабушкинская), за 2499 рублей! Есть и сохранён чек! Комплект покупался на "вырост", поэтому одели его только в декабре 2020 года. Одели его ровно три раза, не стирали ! Ребёнок замёрз при температуре -4 градуса! Комплект зимний, мембрана, рассчитан до -20! градусов по Цельсию! Ребёнок замёрз и простудился, в результате проболел...

Сегодня, 23 января в 11.00 меня ударил сотрудник службы безопасности. Я не смогла поднять сумку на ленту. Он вместо того, чтоб осмотреть палкой, ударил меня и в грубой форме швырял мои вещи. Требую сделать замечание! Сотрудник сб не имеете права бить пассажиров. Тем более это моя станция метро, тут живу много лет.

07.01.21 оплачено два костюма одного артикула 17793691. 10 янв. Один костюм получен, второй возвращен. 20 января пришлось вернуть и второй костюм, т. К. Не вернули деньги за первый. В итоге: не вернули 2743 руб. За костюм 48 разм. На мои шесть! Обращений ответа с № транзакции на возврат не получила. Направляю письма в прокуратуру и роспотребнадзор