"Мебель / Интерьер" Жалобы

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 2 ч 29 мин назад Nasta
Бракованный диван

Бракованный диван Приобрела угловой диван "Антант" (с механизмом) 10 октября 2016 года. Радовалась не долго. При эксплуатации в течении 3-х месяцев боковая перегородка механизма - лопнула. Данный дефект не был виден первоначально, так как перегородка была обтянута тканью. Когда я обратилась в мебельный салон по поводу ремонта. Менеджер рекомендовал мне разместить мою претензию на данном сайте. Прошу рассмотреть мою жалобу и в кратчайший срок устранить данный дефект, так как гарантийный срок эксплуатации ещё не истек.

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 2 ч 41 мин назад Виктория C
Диван Берг

Диван Берг Диван Берг за несколько дней развалился.Выдвижную часть хоть сейчас на мусорку. Это просто УЖАС !!!Диван на месяц и за такие деньги. Мастера ждем и не дождемся наверное. Никогда там больше мебель брать не буду!!!!Ролики отпали в первый же день.Лопнули все доки на выдвижной ткани и торчит пружина.Низ у бельевого отсека выпал и был прицеплен на скобы от степлера. УЖАС!!!!!

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 9 ч 1 мин назад Анна1992
Отказ в ремонте не правомерен

Отказ в ремонте не правомерен Год назад купили спальный гарнитур в Много мебели, гарантия на мебель в договоре 18 мес (1,5года). у нас сломались ламели (6 шт) Мы позвонили в сервисную службу, прождали специалиста 3 недели, так он и не приехал.. потом поступил звонок об отказе на наше обращение! Каким образом решили этот вопрос до сих пор не понятно! Намерена обращаться во все только возможные инстанции!

не возвращают деньги за бракованный диван уже два месяца

не возвращают деньги за бракованный диван уже два месяца 27.02.2016 г. приобрели угловой диван Саджио, номер заказа: 7118133011. С 1 марта в магазине были скидки на диваны и этот диван стоил на 20000 руб. дешевле! Товар не отвечает заявленному качеству. Было создано обращение 148009. Приезжал технолог. Составил акт. Диван оказался бракованный. Потребовали возврат денег. Два месяца по телефону отвечают что с нами свяжутся. Звоню туда через день. Ответственный менеджер Студенова Алиса, мифический персонаж , которого ни разу не слышал. Существует...

Мебель / Интерьер

Web mebel мебель на щаказ Муром

Опубликовано: 21.01.2017 НатальяПокупатель
Качество оставляет желать лучшего

Заказывала в этой компании впервые, отзывы вроде были хорошие. Я разочарована. Привезли стол Эми, в цвете слоновая кость, размер 110см на заказ. Есть скол краски, есть трещинка в основании на которую крышка стола крепится, не внутри, вполне себе снаружи. У меня маленькие дети, поэтому если сейчас не заклею трещину, её расширял, углубят и т.д. ((( Есть непрокрасы даже на лицевых сторонах, про внутренние части вообще умолчу, краски пожалели, видимо из принципа зачем красить если не видно. Самое...

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 20.01.2017 екатерина vgh
почему я должна вести вам диван на склад за 300 км?

почему я должна вести вам диван на склад за 300 км? Два года назад купила диван в этой компании. Через год диван просел. Мастер отремонтировал. Еще через год ппу опять просел, посередине дивана вмятина. Хочу вернуть денежные средства. На горячей линии сказали, что надо самой везти диван на склад. Уважаемые представители, на каком основании это требование? Если по закону " о защите прав потребителей" ст. 18 товар ненадлежащего качества должен вывозиться силами продавца?

поломка петли стола трансформера

поломка петли стола трансформера Доставку произвели в срок, сборку проводили сотрудники доставки,при сборке один сотрудник попросил у нас молоток и в последующем забил им петли в отверстия,после сборки (1 день)решили увеличить стол в размере и тут посыпались петли. На звонок горячей линий в первый раз ответили либо мастера на дом для устранения неполадок,либо возврат средств в размере 10% от стоимости стола. После ожидания мастера около 30 дней,сделали повторный вызов на что нам отвечают что это не гарантийный случай.Как это понимать?где мастер?

Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства ХМАО Город Сургут,Магазин МНОГО МЕБЕЛИ,Югорский тракт 38 04 декабря 2016 года по договору УР208БО0000045 была внесена оплата за в размере 16990 рублей за стенку "Мальта".Не дождавшись прихода мебели мною был оформлен возврат 28 декабря 2016 года.Сегодня уже 20 января деньги до сих пор не перевели."Что за компания ? По какому телефону могу поговорить с начальством???Нарушение закона по полой программе!!!

Мебель / Интерьер

Интернет-магазин Мебельный

Опубликовано: 18.01.2017 Натабутик
Неполный комплект

Неполный комплект Заказали в интернете кровать с доставкой на дом. Привезли и уехали. Когда начали собирать кровать, выяснилось что есть только её половина. Мы все сфотографировали, отправили на маил, сказали извините, мы все исправим и вышлем после нового года. Прошло 3 недели, сколько раз звоним всегда говорят мы разберемся и перезвоним, и не перезванивают. Всегда одно и тоже,. Говорили вышлем в понедельник недостающую часть, прошла неделя, звоним и опять как в первый раз с нами говорят, мы проверим и вышлем. Кошмар а не интернет магазин.

Мебель / Интерьер

ИП Сундетбаева Б.С.

Опубликовано: 18.01.2017 Анатолий12
Неблагонадежный поставщик

Добрый день. Напишу кратко. Заказали мебель в данной компании, но в силу личных обстоятельств через 2 календарных дня отказались от услуг и попросили вернуть предоплату. Прошло почти 2 месяца, вернули только половину. И это ценой ежедневных переговоров и переписки. Абсолютно беспринципный представитель Сагымбеков Даулет в наглую врет каждый день, но деньги не возвращает. Если вам дороги нервы и время, не рекомендую связываться с данной компанией.

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 18.01.2017 Кристина62
Не обменивают товар

Не обменивают товар Приобретали стенку Мальта и стол трансформер. Так вот стенка приехала не комплект. Для решения данной проблемы уже потрачено пол года. Были написаны заявления по их образцу и претензии по общепринятой форме. Результата пока никакого. Последний сдвиг был за месяц до Нового Года со словами что мы передали товар в транспортный отдел. Который со мной все таки соизволил связаться 2 раза. Первый раз согласовали доставку на второй раз сказали что не смогут доставить в назначенный ими же срок. После чего снова все замолкло.

Сотрудники не выходят на связь, не выполняют свои обязательства и не обменивают брак на новую мебель

Сотрудники не выходят на связь, не выполняют свои обязательства и не обменивают брак на новую мебель 26.12.2016 мной был оформлен заказ на большое количество мебели через Интернет магазин Хофф, сборка была только на шкафы и кровати с подъемным механизмом, 2 тумбы и туалетный столик мы решили собрать собственными силами. 03.01.2017 было открыто обращение № 163035 по факту не достатка фурнитуры к кровати Наоми 200х180. Недостаток был обнаружен сборщиком мебели из Хофф до Нового года 30.12.2016, сам сборщик пообещал, что в первую неделю после Нового года он приедет и привезет мне фурнитуру (как...

Не возвращают деньги за брак

Не возвращают деньги за брак 10.01.2017 года был осуществлен возврат бракованной кровати в магазин Hoff. По заверениям менеджера клиентского сервиса, возврат на карту осуществляется в течение 3-5 дней. Прошло уже 6, никакого возврата до сих пор нет, а менеджер снова не выходит на связь. На письма не отвечают. Худший магазин, худший сервис. Обращение 150639.

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 14.01.2017 aaskhab
Не возвращают деньги за мебель, от которой отказались.

Не возвращают деньги за мебель, от которой отказались. Приобрела в Много Мебели диван Монако, кровать и стол-трансформер 25.11.2016 года, договор № МП114К40000010. Через два дня узнала, что диван нам на новоселье подарили родственники. В магазине оформила отказ от дивана Монако 28.11.2016 года. По полученной мебели претензий нет, все было доставлено вовремя. Но вот возврат за приобретенный диван не получила до сих пор. Сначала меня уверяли что указали неправильные реквизиты, о чем я узнала через три недели, когда сама поинтересовалась, почему же...

Некачественная мебель

Некачественная мебель Заказывал шкаф Галатея. Заплатил 40 тыс. При сборке сборщики очень умело скрывали «достоинства» шкафа. Все разглядел уже после того, как расплатился. Такая «мебель» не тянет даже на дачную, а не то, что в детскую комнату, как мы заказали. Очень грубая обработка непрокрасы. Представляете=- за такие деньги задняя стенка и дно ящиков сделаны из гнилого оргалита. Когда сдвинули шкаф, то на нем пятна плесени и черные подтеки. А привозили каждую деталь обернутую в пленку… Просил по человечески...

Отвратительное отношение и хамы-менеджеры.

Отвратительное отношение и хамы-менеджеры. Оформила заказ единовременно из 2 позиций: стенка, комод и стол журнальный. Менеджер НАВЯЗЫВАЛ, что за доставку я должна платить трижды за каждую позицию, т.к. они везут это с разных фабрик: итого 1390 +990 за стол + 990 за комод, которые размером 80 х80 см. Итого доставка обойдется в 3370 рублей, тогда как доставка по москве у любого среднего интернет магазина 1500-2000 руб. Сборка была обещана в день доставки, но на самом деле никто из доставщиков сборку не осуществляет и гарантий, когда...

С третьего раза доставили товар и то не полностью доставили.

С третьего раза доставили товар и то не полностью доставили. Претензия к магазину hoff жулебино здравствуйте. 19 ноября в магазине hoff жулебино заказал и полностью оплатил кухонный гарнитур юлия согласно договора 711с649901. Доставка была назначена на 30.12.2016 г. Водитель сообщил за час о доставке, но так и не привёз кухню. 31.12.2016г. Я поехал ругаться в магазин hoff жулебино. Сотрудник сервисного отдела магазина hoff жулебино в 14-00 час назначил доставку. Доставку назначили на 02.01.2017г с 09 - 16 час. И сборку на 03.01.2017г. Но кухню снова не...

Брак и сервис

Брак и сервис Началось все хорошо заказал диван вольберг цвета кофе, привезли. После не длительного пользования провалилась конструкция и погнулся механизм трансформации. Приехал специалист и установил что это был брак. Сэкономили на материале. Связались со мной и сказали что заменят часть через 30 дней. В итоге привезли через 40-45. Все бы ничего, но привезли просто верхнюю часть без механизма. И по сути такую же фанеру что и была. Пытаюсь связаться с ответственным дней 5. Думаю требовать возврата денег...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Приобрел мебель, на следующий день отказался от покупки. Договор сб52го00000875 от 31 октября 2016 года. Рассчитывался картой. Обещали вернуть деньги через 10 дней, прошло уже 2,5 месяца, как мне "в течении 10 дней" возвращают деньги, до сих пор денег нет. Сначала 2 раза казначей возвращала заявление с формулировкой "неправильно указан БИК". При выяснении оказалось, что все мной указано было верно. Однако деньги мне до сих пор не вернули. Несколько раз оставлял отзывы на официальном сайте...

Не довезли товар, но деньги взяли...

Не довезли товар, но деньги взяли... Купили мебель в салоне почти на 50000 рублей. Заплатили наличными. Ещё в конце ноября вместо стеллажа, который заказали привезли лишнюю упаковку стенок шкафа купе. Написали жалобу и заявление о том, чтоб довезли товар. Работники салона говорят о том, что не было звонка от заказчика, которому не довезли стенки которые у нас. Считают что надо ждать звонка от тех у кого шкаф "не весь". Никак не решиться наша проблема. Точнее она и не решается. Что делать?