Мебель / Интерьер Жалобы

Всем Добрый день, прочитав отзывы о компании МногоМебели я в шоке от того, что являлась им постоянным Клиентом. Но видимо и мне придется вступить с ними в борьбу. Если кратко – вышел срок доставки (кровать + матрас). Старый диван выкинули (чтобы было куда новый ставить) и все, после приезда семьи домой, спать будем на полу. У меня обширный опыт в претензионной сфере. Все кто пострадал, предлагаю не тянуть резину, можно организовать репортаж СМИ (канал Москва 24) о наглости представителей этой...

Заказали диван 30 марта 2016. Сломался диван через месяц, еле добились его починили, сделали доп.перекладину. Сейсас опять сломался, выдетели пружины, порвалась ткпнь. Оставив заявку не связывались неделю, после постоянных звонков им с напоминанием, позвонил мастер. Обещал приехать сегодня, но так и не приехал, на звонки не отвечает. Это беспредел.

24.09.16 оплатили в магазине детский стул и чехол (номер заказа 7133478473). Товар находился на внешнем складе и по заверению продавца мы можем его забрать со склада в удобное для нас время. После прибытия на склад в этот же день и попытки забрать свой оплаченный заказ, нам было отказано в выдачи. Причина - отсутствие товара на складе. По телефону сотрудники ничего вразумительного о том когда нам смогут отдать наш товар ответить не смогли. В результате данного безобразия мы потратили свое время...

Нет сил больше ждать, 2 апреля 2016 года, мною был приобретен диван и пуф, договор №ур63в000000220, максимальный срок доставки по договору (с учетом праздников) 5 мая. По истечении указанного срока 2 раза обращался в магазин, где меня каждый раз уверяли, что в течении недели товар доставят. 18 мая написал претензию на возврат денежных средств (оплата была произведена сразу 100%), которые обязались вернуть в течении 10 дней. В итоге до сих пор денег нет. Сказать разочаровали, не то слово!!!...

Ужасная работа гипермаркета Хофф. Никогда бы не подумала, очень разочарована. Раньше приобретали с мужем там продукцию. Вот решила заказать в интернет- магазине этого гипермаркета! Номер моего заказа №M342787 в интернет-магазине HOFF. Заказала два сундука - мне перезванивает оператор Ольга, мило общается, подтверждает наличие и мы согласовываем доставку. К вечеру с этого же номера пропущенный звонок. Думаю, может что- то ещё нужно! Пытаюсь дозвониться - целая проблема, сначала линия занята 5...

28.07.2016г. имел неосторожность купить в гипермаркете"Hoff" г.Краснодар стенку "Wyspaa" и стеллаж"Twist"(заказ №7133315049).После положенных(?!) 2-х недель ожидания мне привезли мой заказ,но оказалось,что это только начало кошмара.При сборке обнаружилось,что вместо стеллажа мне привезли подсветку для витрин,которую я не заказывал(оказывается продавец "ошиблась" и вместо стеллажа оформила мне доп.модуль 8,т.е. подсветку как выяснилось).Обе дверцы витрин оказались с механическими...

Здравствуйте. 27 июля 2016г. Была заказана стенка Верона. По договору срок поставки составляет 23 рабочих дня, которые истекли 21 августа 2016г. Доставили 04 сентября 2016г. Прошу вернуть неустойку. Договор № СР64ЛЛ00000316 от 12.07.16г. Прикрепляю фото договора и акт приема.

Здравствуйте. 29 июля 2016г. Была заказана кровать с матрасом. По договору срок поставки составляет 26 рабочих дней, которые истекли 5 сентября 2016г. Менеджеры по телефону конкретных сроков поставки не говорят. Прошу разобраться с нарушением сроков поставки по договору № у108д000000499 от 29.07.16г.

Приобрели через интернет-магазин Hoff Гостиный гарнитур Денвер КН.М.26.00.00.00.00, дуб Сонома, белый глянец, Номер заказа 332818, товар был доставлен 10.09.2016 г., доставили вечером, когда уже стемнело и мы не увидели, что одна из упаковок повреждена. В тот же вечер при вскрытии коробки был обнаружен дефект, о чем мы сообщили по телефону в магазин. Оператор составил обращение под номером 117995 от 10.09.2016 г, сказал, что с нами свяжутся из сервисной службы, но до сих пор звонка не...

Договор № УР32В000000416 от 07 июля 2016 года. Срок передачи мебели покупателю: 36 рабочих дня с момента 100% оплаты мебели покупателем. Сумма в размере 79980 (семьдесят девять тысяч девятьсот восемьдесят) рублей за два комплекта мебели внесена в день подписания договора 07 июля 2016 года. В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по...

23.08 была написана претензия в магазин, о том что в диване сломались пружины и диван просел. Примерно 07.09 - позвонили на номер указанный на офф.сайте (8-3812-29-44-53). Сказали, что видят претензию в системе и скоро вам позвонят из сервисного центра. После множества звонков в магазин (то у специалиста по ремонту много заказов, то он заболел, то сейчас ищут нового и ещё множество отговорок), на данный момент перестали уже даже трубку брать. Сегодня уже 21.09. Номер договора - СБ119ГР0000348 от 29 мая 2016

19.08.2016 купил диван (договор УР 82ЗЗ00000070) в ТЦ "Грагада" г.Екатеринбург , ул.40 лет Комсомола 38Л. 30.08.2016г. написал заявление на возврат денег. На дату 21.09.2016 деньги так и не вернули. Другого выхода не вижу как подать в суд на возврат денег, а так же возмещение морального вреда, так как я потратил много денег на бесполезные звонки, семье приходится спать на полу, потому что не можем купить другой диван. Ну и судебные издержки придется возместить.

При покупке дивана в июле этого года в магазине "Много мебели" на Тутаевском шоссе, д.1 действовала акция - стол в подарок (стол - трансформер за 6990 рублей), но в магазине про акцию никто не сказал. Придя через неделю в магазин и сообщив, что я бы хотела приобрести этот стол за указанную цену, мне сообщили, что надо было оформлять одним договором вместе с покупкой дивана. А сейчас оказалось, что этот вид стола-трансформера сняли с производства. Очень сожалению, что осталась без стола-трансформера.

Заказали шкаф-купе и кровать в хоффе. Заказ был сделан 17.08.16. Шкаф был на складе, кровать требовалось доставлять из москвы. В итоге 10.09 я звоню, когда вышел срок по доставки, и мне заявляют что кровать давно привезли и якобы мне звонили, я отказалась от доставки так как занята. С горем пополам привезли все таки. Но тут началось самое интересное. В шкафу две боковины были со сколами. Ребята сборщики составили акт и уехали, а я по телефону гор линии оставила претензию. В течении 3 дней...

Купила диван, заказала доставку без сборки. Работники службы доставки подняли диван на этаж, но не дали время осмотреть его и тут же попросили подписать акт приемки-передачи, в которой велели вписать фразу "Претензий не имею". Так как диван перед заносом распаковали в машине и заносили по частям, то при беглом осмотре я дефектов не увидела. После отъезда доставщиков я увидела небольшой надрыв ткани на обшивке сиденья с лицевой стороны дивана. Стала звонить в доставку, там мне ответили, что по...

26 августа 2016 года приобрела диван "Коломбо". продавец-консультант расписала нам его очень хорошо, когда пришел, ужаснулись, ничего обещанного не увидели. Вместо обещанного соснового каркаса привезли дсп, с 1 сантиметром поролона. В магазине сказали, что как учат так и говорим, за качество не отвечаем. в службе поддержки сказали, что у вас его на складе не примут, можете даже не тратить деньги на доставку до склада. Диван сняли с производства. сравнить с описанием на сайте не можем. по сути...

В МАЕ месяце приоброл диван "Дубаи" в салоне "Много Мебели" Через месяц данный предмет интерьера стал очень сильно проминаться. Скрепит, трещит и т.д. Использовать его по назначению не представляется возможным - проваливаешься как в яму. 26 июля обращался по данному вопросу к фирме изготовителю. Мне пообещали что в ближайшее время со мной свяжется мастер и устранит дефекты. Идет 2-й месяц ни мастера ни звонков. Звонил повторно, обращался в салон, писал на сайт производителя - толку НОЛЬ. В...

06 июня 2016 г. я заключила c организацией Много мебели (ИП Дернова Светлана Александровна); по ул. спортивной г.Рязань (ТЦ Мебельмолл) договор розничной купли-продажи Дивана Мадрид по цене 9990 (Девять тысяч девятьсот девяносто ) рублей, что подтверждается договором купли продажи № ЧР65П000000564, товар был оформлен в кредит, кредит выплачен досрочно с процентами, чеки об оплате имеются. Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет 18 месяцев по договору. Товар был передан...

Во время сборки шкафа-купе " Того " стоимостью 56000 т. руб. и сборка 4400 т. руб. 11.09.2016 г. сборщик вашего сервисного центра № заказа 711В261086 испортил черную глянцевую панель и не смог установить доводчик .Был составлен акт на испорченный шкаф почему-то в одном экземпляре. До сих пор, а сегодня 13.09.2016, акт не передан в сервисную службу, и никто этим вопросом не занимается. По номеру 8 495 645 05 35 сделано несколько обращений №118142, №118917 + письменное в онлайн с фото сборки...

в мае 2016 года, я приобрела диван МОНАКО в Много Мебели в городе Волжском, магазин находится за торговым комплексом Простор по улице Карбышева. Благополучно диван развалился и мне пришлось самостоятельно вывозить его на склад в Кировский район г. Волгограда. Что самое интересное, деньги пообещали вернуть на карточку, номер которой указан в заявлении о возврате денежных средств (оформленное в 17 августа 2016 г), 6 сентября пришло смс от много мебели о том, что деньги перечислены, но увы на дату 14.09.2016 года - денежные средства не поступили. Как быть? обращаться в прокуратуру?