Мебель / Интерьер Жалобы

Купили кухню в hoff! Все тщательно с продавцом обсуждали, она нарисовала схему нашей кухни! Мы ей несколько раз сказали, что мойка у нас с правой стороны! Она сказала, что мойка в комплект не идёт. Что столешница цельная, что можно купить самим любую мойку, и сборщик нам сделает разьем. Пришёл сборщик, начал собирать, выяснилось что во первых мойка идёт в комплекте, что в столешнице идёт дырка, именно для их мойки! Хотя мы уже купили новую совсем другую мойку! А самое главное что мойка на этой...

Мною 5 сентября 2016 г.был приобретен в магазине Много мебели диван Софт (диван-кровать с механизмом) номер договора ЮГ118С00001216 от 5.09.16г. 9.09.16г. мне привезли диван с фабричным браком. 10.09.16г. мной в магазине была составлен претензия на возврат денежных средств. 29.09.16г. пришло сообщение о том что на склад надо доставить диван для проведения экспертизы. 29.10.16г. компания "много мебели" вывезла диван. 9.11.16г. мной было написано заявление на возврат денежных средств. 6.12.16г...

И снова здравствуйте!Прошло совсем немного времени после ремонта.Приехали гости.Разложить диван решили,и он просто весь рассыпался...кругом опилки,все отходит,повылетали шурупы.Как это вообще возможно?Это же не одноразовая вещь!Я мать-одиночка,диван был взять в кредит,погашен!Но он даже год не отслужил.Очень обидно! В ремонте смысла не вижу.Его место только на свалке.УЖАС одним словом! Условия у вас ужасные для возврата.За свои деньги везти к вам,дешевле будет новый купить.Разочарование.У меня...

Купили кровать-трансформер 2-х спальную "Алора". Очень довольны качеством изготовления и уровнем подготовки менеджеров. Благодарим менеджеров ТЦ Мебель Гуд - Аллу и Эдуарда. Успехов вам в бизнесе, высоких продаж. С уважением, семья Голощаповых. 08.10.2016 г.

Отвратительное отношение к клиентам!!! Никому не советую эту фирму!!! Заказывали в ролен кухню и шкаф-купе. На этапе составления заказа все было отлично, но вот установка просто кошмар! Менеджер из офиса на марковского (заказ делали там) позвонила в начале недели и сказала, что устанавливать нам и кухню и шкаф приедут в субботу. Чтобы подготовиться к установке, утром, в назначенный день мы разобрали старый кухонный гарнитур и шкаф. Дома соответственно разгром, посуда в коробках и т. Д...

С 17 ноября Hoff хранил полное молчание. Наконец 12 декабря позвонила Светлана. Состоялся разговор ни о чем конкретном. По столешнице Светлана ничего не хотела говорить так как у нее на руках один акт а второго нет, потом сказала, что через 15 минут мне перезвонит другой сотрудник и на этом все закончилось. Я заказывал белую столешницу Белый мрамор, а привезли серую Песчанник. Фото Заказа на продажу внизу. Ответ Hoff на сайте хуже.нет: "Что касается замены столешницы, то доставлена Вам была...

Продолжение продолжения невыполнения обязательств магазином Hoff. Отдел клиентского сервиса хранит упорное молчание с 17 ноября 2016г. и на обращения не реагирует. 7 ноября пришло на почту письмо, что позвонит сотрудник. Пора уже создать кинутыми заказчиками показательный судебный процесс по коллективному иску, так как в одиночку нас Hoff не замечает. Договор 711В221656 заказал кухню Спецификацию не выдали и поэтому я не знал все ли привезли. Вместо белой столешницы привезли серую, вместо...

Добрый день! В мае 2016г я купила угловой диван Монако по договору купли-продажи ВВ18Н000000594 от 25.05.16 , когда диван был готов нам его привезли и горе сборщики его собрали неправильно криво-косо, нарушив внутренний каркас. после этого нам пришлось дополнительно вызывать сборщика который все переделывал. Через месяц после этого диван посыпался, 6.10.16 приезжал ремонтник и менял пружиненные змейки в 2х подвижных спинках дивана, он заменил все крепления и убеждал что теперь все будет...

2 недели назад мы выбирали кухню в вашем магазине в люберцах, проектировала ее тамара. Когда мы приехали забрать кухню, мы потратили 8 часов чтоб она нам ее собрала, раз 5 в отделе доставки было обнаружено что фасады, которые собирала тамара, отличаются, а потом выяснилось что некоторых деталей нет в наличии, она сказала, что все проконтролирует и в среду все недостающие детали довезут в магазин, она нам позвонит и мы приедем заберём их. В среду, четверг, пятницу нам никто не позвонил, в...

Хотела бы предупредить потенциальных покупателей Аскона, если вам попадется качественный товар-хорошо, если возникнет проблема, то столкнетесь просто с нежеланием решать ее, затягиванием сроков. Такое чувство им дешевле содержать целый штат юристов-отписчиков, чем честно работать по претензии. Купила диван Карина, на 2 день проблема в складывание. Ответ-это "особенности конструкции", то есть по их мнению диван за 56 тысяч вообще не должен собираться. Вот такое наглое вранье, хотя у них есть...

10 октября 2016г. ООО много мебели вернула не качественную, кредитную мебель. Так уже больше месяца прошло а деньги не возвращают, хотя возврат денег должно осуществляться в течений 2х недель. Брала мебель 02.12.2015г. По номеру договора см138н00000033 звоню в компанию отвечают заявка принята, ждите. Так что же мне сколько ещё ждать. Так как мебель брала в кредит альфа банк, они уже начисляют штрафы. Так что мне теперь подать в суд на ооо много мебели. Так как нарушаются мои права

Заказывали кровать с матрасом в Hoff. Оплатили и товар, и услуги по доставке и сборке. Не устроила сборка. В процессе эксплуатации выяснилось, что кровать издаёт скрип, источник скрипа у изголовья. Разобравшись, поняли, что причиной скрипа является трение металлической скобы, вставленной в основание, расположенной у изголовья, которая удерживает матрас от скатывания при поднятии основания подъемным механизмом. Может быть, необходимо немного отдалить основание от изголовья. ЧЕТЫРЕ раза...

К сожалению, покупка гарнитуры, осуществлённая мною, не оправдала моих ожиданий! Компания, как мне казалось ранее, имеющая свою историю и многочисленные положительные отзывы, не может относиться к своим клиентам с тем безразличием и неуважением, с которым пришлось столкнуться мне. История моя началась в августе текущего года, когда мы с супругой решили сделать себе подарок на юбилей, приобретя кухонный гарнитур и заодно шкаф с комодом в коридор, в загородный дом, который на данный момент имеет...

Договор 711В221656 заказал кухню Спецификацию не выдали и поэтому я не знал все ли привезли. Вместо белой столешницы привезли серую, вместо серого цоколя белый без изогнутых деталей. Сижу без цоколя, доводчиков, без доп. оборудования на сумму около 10 тыс. руб. По одной стене верхние навесные шкафы выступали за стену на 30 мм. так как добавилась плитка и 18 мм дверь. Один шкаф 150 мм пришлось не устанавливать и обрезать полки. Антресоль в проем не вошла так как пришла стандартной длины 900 мм и...

Здравствуйте! Хочу высказать свою жалобу в адрес магазина "много мебели". Оформили договор купли-продажи на стенку "верона" - 04.10.2016г. Указанный в договоре срок доставки 28 рабочих дней. Через две недели нам привезли выставочный вариант стенки, при ее осмотре были обнаружены дефекты в качестве: скол, сломанной ножки шкафа и т. Д. При этом водитель в разговоре по телефону с менеджером салона говорил, что он при погрузке этой стенки предупреждал что товар не будет принят покупателем т. К. Сам...

27 сентября 2016 г. по телефону поддержки заявил о гарантийном ремонте. Заявление приняли и сказали ждать звонка мастера. В середине октября позвонил еще раз, пообещали разобраться и приняли еще одно заявление о бездействии сотрудников гарантийного отдела. 27 октября написал на e-mail: client@corp.rfc-group.ru, ответили быстро: "Благодарим Вас за обращение. Ремонт должен быть произведен в течение 45 дней с момента обращения. По факту поступления деталей к Вам будет совершен выезд мастера для...

Здравствуйте!10.11.2016 года заключила договор №СМ13С000000898 о покупке мебели (Стенка Мальта, стол трансформер и Диван «Атланта») . Но в силу семейных проблем решили отказаться от мебели. Мебель оплатила по кредитной карте. 15.11.2016 г. написала заявление о возврате денежных средств. Указала все данные, предоставила необходимые копии. Сообщили , что в течении 14 дней деньги перечислят. НО уже 15 дней прошло , а денег так и нет. Позвонила продавцу уточнить информацию, на что она сообщила ,что...

Добрый день. У вас в компании в магазине г. Гатчина (лен. Обл.) был приобретен диван. За пару месяцев эксплуатации диван "просел "и образовалась яма. Мы его вернули по гарантии. В результате проверки был подтвержден данный факт и принято решение о возврате денежных средств.. Заявление на возврат средств было написано 24 октября 2016 года. Мебель вывезена также 24 октября. До сих пор деньги вами не переведены. Сколько можно вам звонить? Если вы хотите иска в суд, вы его получите. Прошу разобраться в кратчайшие сроки !! Номер договора - сп54д000000310 от 16 апреля

Здравствуйте. С самого начала все дела связанные с компанией МНОГО МЕБЕЛИ шли отвратительно. доставка длилась несколько месяцев,привезли мебель в 12 часов ночи. При сборке дивана просверлили насквозь боковину дивана в которой есть отсек для хранения с полками.На следующий день заметили что под обивкой угловой части дивана вшит кусок целлофана. Не прошло и месяца непосредственного использования дивана,и в нем попадали пружины практически все. Диван просто провалился. Внутри дивана посыпались...

20.05.2016 в Санкт-Петербурге был оформлен договор № СП05Д000000852 на покупку дивана Атланта. Произведена оплата сразу 100%. 28.09.2016 была сделана заявка на ремонт дивана, просело посадочное место. Сегодня 29.11.2016, мастер не появился, заказ не выполнен. На горячую линию звоню практически ежедневно! Все сроки, указанные в договоре нарушены! Когда фирма начнет выполнять свои обязательства?! Срок гарантии 18 месяцев и плюс 18 от Много мебели! Мастер появится после истечения срока гарантии?!