Мебель / Интерьер Жалобы

Хочу указать на отвратительное отношение к клиентам в гипермаркете "HOFF"! В 20.08.16 г. купила кухню , по правилам гипермаркета полностью были оплачены доставка, подъем , сборка. Доставили не в срок - перетерпели, подъем претензий нет , по сборке - сроки постоянно откладывались , но когда сборщик - технолог прибыл , то обнаружил брак задних стенок углового элемента - шкафа . Составил акт - я указала в комментариях свою просьбу до 29.10. 2016 г . произвести обязательно и замену и сборку...

Самый ужасный магазин мебели!!! Не связывайтесь с ним НИКОГДА!купили кровать люкс (оптима) кровать +пм 160*200 акция, о, дуб ФЛ+ гранд, 20, 20 за 9990руб в магазине "Много мебели" в т.ц. академический. Но доставили нам кровать тёмную, совсем другого цвета. Позвонив в магазин, мы все уладили, нам сказали приехать в магазин на академической и написать заявление на возврат суммы. Заявление написали, подписала его Нифедова. В течение 10 рабочих дней денежных средств не поступило. Далее мы позвонили...

Добрый день. Коллеги, по несчастью. Я как и многие из Вас жду свою мебель пол года:)))) Меня зовут Михаил, 30 ноября состоится суд с Уважаемой компанией Много мебели, присылайте ваши отзывы мне на почту klm.72@mail.ru, звоните телефон, вацап 89885068510, обещаю Вам после 30 ноября у компании появится больше желания решать вопросы потребителей, обращайтесь в суд.

17.10 заказали диван берг номер договора мв19п000001199. 25 числа привезли диван, подняли в квартиру, но не собрали, ссылаясь на то, что не хватает одной детальки, ее довезут на следующий день. 26 числа приехали уже другие, осмотрели несобранный диван и сказали, что там не хватает даже дырки для этой детали. Сказали, что приедут уже третьи лица и сделают все в течение 2-3 дней. Никого нет, даже никто не позвонил за это время. По номеру службы сервиса 84986028107 невозможно дозвониться, не берут трубку!

Такого кошмарного сервиса я давно не встречала. Купили в хоффе мебель для спальни, оплату почему-то берут порознь за сборку и за доставку. Типа правая рука не знает, что творит левая или у них разные конторы, здравым умом сего не понять. В интернет-магазине четко оговорено о наличии на складе всего представленного ассортимента. Почему бы не доставить мебель сразу в день покупки? Как бы не так! Привезли послезавтра. Ладно, делайте сразу сборку. Нет, ждите сборщика также послезавтра. Хорошо...

Здравствуйте. 05.05.2016 в городе Северске, Томская область приобрели в МНОГО МЕБЕЛИ диван МОНАКО. Ждали его мы больше месяца. Мало того, что он шёл долго, так он ещё оказался бракованным: почти все пружины просто напросто провалились. Обратились в магазин с этой проблемой, сазали что это была бракованная "майская" поставка мебели, мол майская поставка была сделана из втор.сырья. Пообещали заменить диван на аналог, мы согласились. Спустя пару дней к нам позвонили логисты и сказали, что менять...

Заказали диван и шкаф. Для нас имело принципиальное значение факта доставки ДО Нового года. Продавец в магазине уверял и клялся, что задержек по доставке не будет! В договоре прописали даты доставки до 3 декабря. В итоге через две недели после оплаты звонят и сообщают, что диван доставят только к концу января! В службе поддержке отношение хамское и абсолютное невладение информацией, в конце разговора сотрудник вообще бросил трубку видимо из-за того, что не знал что ответить! Почему такое...

Ужасающий сервис!!! Работают только роботы!!! Угораздило купить там кровать. Прошло меньше месяца, рухнула кровать вместе с нами! Чуть инфаркт не случился. Обратились в магазин. Заявку приняли........ И НАЧАЛОСЬ!!!!! Волшебная и не "звонящая" ни-ког-да Кристина Кисова!!!! Менеджер занимающий моей заявкой, верни мне деньги. Ауууу!!! Прошло два долгих месяца, как мы не имеем возможности жить дома и вынуждены скитаться по "гостям", в надежде что хоть когда нибудь вы с нами свяжетесь и вернете нам...

Ужасная компания. Полный игнор. Покупали диван амстердам 15.08.2015 договор см06н00000349. Вернули его из-за брака. Везли сами диван в тольятти, обещали оплатить деньги за доставку 4000 руб. Ждем их уже 3 месяца, а обещали в течении 10 дней. Просто издеваются. То документы потеряли, по обещают перезвонить. Никогда больше не куплю даже табуретку, после такого отношения.

Возврат товара был 04.10.2016г. До сих пор не могу добиться возврата денежных средств. Горячая линия отвечает то реквизиты нете, то на согласовании. Ждите с вами свяжутся. За весь перио ни разу ни кто не связался. На 15день после возврата я позвонила на гор. Линию мне сказали реквизиты не те. Поехала в офис написала снова заявление уже с правильными реквизитами. И снова нужно ждать 10дней, но прошли и эти 10 дней. Звоню 01.11.2016г. На гор. Линию мне снова говорят реквизиты нете. Сходила в банк...

Купили диван 06.05.2016 атлант-у. Договор сб18д000000351 обещали привезти в течении недели, но в договоре указано 28 рабочих дней. Привезли с задержкой, договор не выполнили.18.06.2016 диван привезли порванный с двух сторон. Материал не соответствовал витринному образцу. Качество ткани ужасное. Мы не приняли.20.06.2016. Привезли диван, на вид красивый. Сломалась пружина, написали заявления 20.10 .2016. Вызвать мастера, возврат денег. Тишина, мастера нету, продавцы только обещают помочь...

Купили диван 30 октября 2016 года договор см 152С00000373 по цене она была 12990 когда разложили я увидела маленький дефект мне 5 процентов скидку сделали за дефект и сумма стала 12340р привезли диван сами домой у него ножка упала мы посмотрели низ этот маленький дефект снизу диван весь сломанный ткань в трех местах порвана я хотела бы чтоб мне заменили диван пусть и в другой ткани .

Добрый день! 14.06.2016 по договору №МВ71Н000000161 мы преобрели диван Берг. Через 4 месяца использования по назначению! образовалась яма на спальном месте, а пока пытались дозвониться до сервисного центра по номеру 84986028107, в итоге так и не дозвонившись , он вообще провалился! Help!

Приобрела диван Атланта спустя какое то время просело спальное место 08,09,2016 звонила по телефону 8495422030 чтоб подать заявку на ремонт мастер так и не позвонил на звонки отвечали всегда одно и тоже что моя заявка есть и её дублируют,но 25,10,2016 года позвонили с номера 89260013679 и спросили актуальна ли моя заявка на что я ответила что да,в итоге первую заявку по каким то причинам закрыли открыли новую,получается что по первой заявке прождала мастера теперь придётся ждать по второй.Это...

27 августа 2016 г. Оплатила по акции за интеро стенку + доставка. Срок доставки 31 октября. О том, что клиенту сообщается о сроках доставки за 4 дня и доставка осуществляется в течении дня ни в договоре, ни в устной форме не было сказано. Предлагаемый складом срок доставки 7 октября меня не устроил. Договорились с диспетчером, что стенку привезут 9 октября. Нет до сих пор. Звонила на склад по т. 89248340966, где мне обещали каждую неделю доставку мебели. Позвонив 30 октября вновь на склад, мне...

17 мая 2016 года я приобрела диван Атланта Угловой Беж + стол-приставка в подарок (по акции), на сумму 14990 руб.00 коп., договор МС09Н000000318 от 17.05.16, диван не доставляли довольно долго, его привезли 05.07.16, а стол-приставку привезли еще позже. На мою претензию компенсировать финансово задержку доставки дивана до сих пор не отвечают. Далее, в процессе эксплуатации дивана я заметила заводской брак (неровно прикрепленную обивку), написала претензию об исправлении брака 26.07.16, на нее...

10.09.16 была написана претензия в магазин, о том что в диване просела посадочная и спальная зона. Примерно раз в неделю звонили на горячую линию по тел. 8-921-9045505 каждый раз отвечают, что видят претензию в системе, отписано мастеру и нам должны позвонить из сервисного центра о приезде мастера для ремонта. Каждый раз сочувствуют, но помочь ничем не могут. Я не понимаю для чего нужна горячая линия, которая не может ничем помочь, только сочувствует. По договору, устранение недостатков...

Добрый день. Заказал мебель в интернет магазине хофф. При заказе было оговорено условие, что сборка осуществляется на следующий день после доставки. Мебель доставили по адресу в назначенный день. Я расплатился наличными полностью, включая оплату за сборку. Меня уверили, что на следующий день (27.10.2016г.) с утра со мной свяжутся менеджеры магазина и сообщат время прибытия сборщиков. Прождав до 15.00 и не получив ни одного звонка, я начал сам звонить в компанию хофф. Все такие милые и ласковые...

18.10.2016 года был доставлен и установлен диван компании "много мебели", но не хватило запчастей для установки спинки дивана. Мы оставили претензию комплектовщикам, но до сих пор ответа нет. Когда будет произведена доукомплектовка дивана? Деньги выплатили в срок!

25.09.2016г. оплатили 100% по договору%ВЛ61ЛЛ00000138 угловой диван АТЛАНТА-У , сегодня 27.10.2016г нарушение сроков поставки поставщика мебели. Неустойка основания договора по ставке райфинансирования центробанка за этот период. А так же пользование чужими деньгами. В связи с нарушением Вашей компании договорных обязательств Верните денежные средства покупателю.Телефоны есть наши в договоре. Вы не благонадежный поставщик.Буду ходатайствовать Вас включение в реестр таких поставщиков. Подаю в суд если не будет принято решение после жалобы!