ЗАО "РТК" - Плата за консультацию по модели телефона [Неподтверждённая]

Добрый день, 25.08 приобрела телефон в салоне Мтс, сотрудник абсолютно не предоставила информацию по модели телефона, ссылаясь на то что это дополнительная услуга и она как продавец-консультант не обязана бесплатно предоставлять такую услугу! В грубой форме требовала оплату за то чтобы объяснить взрослому человеку, как настроить телефон. Кроме того, отказалась предоставлять свои ФиО, опять же ссылаясь на то что не обязана этого делать, её коллеги полностью поддержали, так же отказавшись от предоставления своих данных и в помощи при настройки купленного телефона так же отказали. На просьбы связаться со старшим по смене - ответили что звоните куда хотите и вообще взяли и покинули помещение, тем самым открыли доступ к кассе, к товару, и персональным данным клиентов Мтс (видео имеется). Просьба руководство отреагировать на данное сообщение и принять соответствующие меры, по скольку данные сотрудники ведут себя по хамски с покупателями и клиентами компании Мтс, что недопустимо!