ЗАО "РТК" - Несоблюдение законов РФ

11

Данная "шарага", прикрываясь громкими буквами на вывесках и баннерах "МТС" реализует как товар, так и услуги ненадлежащего качества, полностью и целиком игнорирует законы страны, на территории которой находится. Работники "натасканы" на обман и втюхивание!!! Стоит только совершить процедуру купли-продажи, и на этом прекращается любая доброжелательность и компетентность. Законы трактуют как угодно руководству, вынуждая подписывать бумаги с выгодными для них условиями, дабы сдвинуть с места механизм возврата денежных средств.
Приобрел телефон ZTE Blade X7, витринный и с заводским браком- битые пикселя. На следующий день уже было отказано в возврате денег. Как итог оставлен без телефона и денег на срок экспертизы, до 21 дня(что категорически не соответствует с "законом о защите прав потребителей" РФ статья 18 . Спасибо за "великолепное" обслуживание в салоне и "выгодные" условия.
Продолжение истории. Допустил оплошность подписав согласие на проведение экспертизы, дабы запустить механизм возврата денежных средств.
Неделю спустя телефон еще в салоне, еще не приезжал курьер!!! Спустя 2 недели кроме того, что телефон уехал, информации ни какой.
10 марта, спустя 21 день, телефона в салоне нет, деньги не возвращают, предлагают подождать еще сутки, пока рассмотрят созданную заявку. После употребления МАТА( простите невольные в тот момент слушатели), начинается шевеление в правильном направлении. И снова предложение написать заявление с просьбой вернуть средства. Итог: вручение денег с недовольной гримасой морды лица и трясущимися руками, в преддверии карачуна от начальства(((
Как вывод-БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ))) НЕ ВЕДИТЕСЬ на ПРОМО и местами НИЗКИЕ ЦЕНЫ))) МТС отнекивается от РТК, в помощи решения -ЗЕРО!!!

Рязанский проспект, 58/1

Комментарии

Полностью согласна с Алексеем! У меня аналогичная история. Несоблюдение Законов - их "конек". А при возникших ситуациях - обслуживание сводится к словам "не буду" и "не знаю", "подписывать не буду", с сопровождением ухмылки на лице! В итоге, я сейчас без мобильной связи на 45 дней с 05.03.2016., т. к. не выдали подменный фонд, хотя бы для связи, а покупала смартфон. Кто-нибудь посоветует - что делать!

ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА

Не в администрацию,а в мировой суд. Вот мой результат. Пишите,научу

Пожалуйста, опишите подробнее свою ситуацию, на основании которой было такое решение. А судья не потребовал независимой экспертизы? Как многие говорят, а это порядка 6-7 тыс. руб. И долго ли по срокам принималось Решение? И исковое заявление Вы сами составляли или с помощью юриста(стоимость его услуги)?

Алексей,я тоже сдуру подписал это заявление на проверку качества. Но все поправимо. Могу научить

Кот Боюн, спасибо, но таких как я много, так что репость.. я думаю благодарных будет много. А я свои забрал. А с нашим судом в нашей стране решать возмещение моральных издержек себе дороже..так что не стал заморачиваться, хотя оставляю за собой такое право- как последний инструмент. Всем терпения и настойчивости.

Я уже. вообще не знаю. что мне делать. Мой последний визит в салон МТС в Каменске-Уральском завершился вышвыриванием моей претензии в лицо и ором "Засажу тебя в тюрьму!"

На такие случаи трудно сказать что делать. У меня заявление моё все таки взяли. Если не берут,не знаю что делать в этом случае. Может милицию вызывать?

Все составлял сам. Попробую описать инструкцию и запощу ссылку. Экспертиза не потребовалась

Вв

С конторой МТС - РТК через претензии вернуть деньги бесполезно, лучше через мировой суд. У меня телефон две недели не проработал, вернуть деньги отказались, ремонта и сервиса у них фактически нет.Выиграл суд, получил исполнительный лист, отнес в банк МТС, через три дня перевели деньги на мой счёт в Сбере.Не бойтесь защищать свои права через суд! Вернул четырехкратную стоимость телефона.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !