ЗАО РТК - Неисправный планшетный компьютер

Купила планшетный компьютер МТС 1058+модем в салоне МТС. Я пенсионерка. Пока разобралась, поняла, что мне продали планшет из ремонта. Вышел из строя модем, планшет не видит сеть. Пользовалась как читалкой, когда лежала в больнице, то есть редко. 30 июля 2015 года сдала планшет в салон на ремонт по гарантии на 45 рабочих дней! Обещали прислать СМС или позвонить. Приехала в салон через 60 рабочих дней(21 октября), так как живу в деревне и не могу часто ездить в город и тратить деньги на проезд. Провела в салоне 4 часа!!! Пока нашли планшет, пока зарядили, пока проверили - НЕИСПРАВЕН! Сервисный центр прислал вердикт, что планшет отремонтирован и исправен! Менеджер Иван Глухов (он и впарил мне этот планшет) оформил заявку на повторный ремонт на 21 рабочий день. Опять мне никто не позвонил и не прислал СМС. 26 ноября приехала в салон, где мне Иван Глухов заявил, что кто-то оформил документы так, будто бы я получила планшет в августе и сдала в повторный ремонт в октябре! А за этот период гарантийный срок истек!!! Мне не вернули ни планшет, ни деньги! 26 ноября планшет все еще находился в сервисном центре. Я писала жалобу директору салона(23 октября), юристам МТС(27 ноября), писала в блоги МТС и никто мне не ответил. Пятый месяц трачу деньги на поездку в город и последние нервы, надо мной просто издеваются! Ни денег, ни планшета!!! Не знаю, что даст эта очередная жалоба.