ЗАО "РТК" - Не выдают деньги за неисправные планшет 2 месяца

1/1
0

Два месяца не могу получить деньги за неремонтопригодный планшет.
Начальник салона связи Жуков Алексей Леонидович сказал что позвонит в течении 10 дней и вернет деньги наличными. Но ни кто не позвонил, а когда я пришел за деньгами, сказали что не работает какая то программа.
И если я самостоятельно не уйду, то продавец нажмет кнопку и меня увезут.
Это происходило 9 июня 2019 года около 20 часов 30 минут в салоне связи МТС по адресу г. Вологда ул. Герцена дом 29.
Позвонил по бесплатному телефону в АО РТК - сказали : мы занимаемся только интернет - магазином, обращайтесь к руководству салона продаж.
То есть неизвестно к кому.
В общем ни когда никакую технику в салонах МТС не покупайте - нахлебаетесь проблем.

Доп. информация от Жилкин Дмитрий 10.06.2018

Это происходило 9 июня 2018 года конечно же.

Ответ от mts_support Представитель компании 10.06.2018

Дмитрий, давайте проверим эту ситуацию, напишите, пожалуйста, IMEI аппарата и контактный номер нам на blogs@mts.ru.

Доп. информация от Жилкин Дмитрий 10.06.2018

Сейчас 10 июня 18 года, я так и не получил ни звонка, ни разъяснения по емейл - когда же салон связи МТС на ул.Герцена д.29 вернет мне деньги за неисправный планшет, который АСЦ отремонтировать не смог. Видно в салонах связи МТС надо каждый день ходить в их салон и вымаливать деньги за некачественный товар. Если будете качать права , то продавец вам скажет : "Я сейчас нажму кнопку и вас увезут..."...Попытаюсь сейчас выяснить ФИО продавца...

Доп. информация от Жилкин Дмитрий 10.06.2018

Сегодня 10 июня 2018 года подтвердились худшие ожидания ...40 минут я ждал пока продавец Свитолина Ирина решала мой вопрос, ждал на ногах потому что присесть в салоне некуда...в результате Ирина сообщила что мне позвонят не раньше 12 июня...то что мне обещала другой продавец вчера вечером, все это благополучно забыто...Тут же другие покупатели собирались что то купить - я им объяснил, что будет если их покупка сломается и какие их ожидают мытарства...Свитолина Ирина мне сказала :" Я вам ни чего не ломала, не ремонтировала, планшет у вас не принимала, я сделала все что могла...Я счас и вправду нажму кнопку и вас увезут..." Я спросил почему же мне вчера обещали что выплатят сегодня деньги...Вчерашний продавец, вроде Чижова, мне ответила : " Потому что мне так сказали..."

Доп. информация от Жилкин Дмитрий 10.06.2018

Написал жалобу в книгу жалоб, но чувствую это пустая была затея...их ни кто не читает...
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !