ЗАО "РТК" - Мошенничество

1/1
0

18.02.19 оформила «рассрочку» на айфон 8+, при этом консультант сказала, что из дополнительных услуг будет только защита покупки. После оформления договора и подписания документов оказалось, что подключили ещё смс информирование. По приезду домой, обнаружила, что мне не положили чек и вчитавшись в документы, обнаружила, что нигде нет слова про защиту покупки, но в графике платежей есть «переплата» за доп услуги. На следующий день обратилась в тот же офис ртк мтс банка для того, чтобы мне распечатали лист, где указана сумма защиты покупки и непосредственно сама услуга. Консультант после получаса просмотра монитора сказал, что оказывается подключена другая услуга: продление гарантии на два года! На моё возмущение почему говорили одну услугу, а указали другую, консультант сказал лишь то, что не несёт ответственность за оформленный договор другого консультанта. Ну ок. Попросила распечатать - снова отказ. На любую мою просьбу распечатать/выслать по почте договор на страхование - я получала отказ. Без объяснения конкретных причин. После этого, ещё в офисе, я позвонила в тех поддержку мтс банка, чтобы всё таки выяснить что конкретно мне подключили и почему мне отказывают в данном договоре. Оператор на телефоне сказал, что помимо телефона, оформленного в рассрочку и смс сообщений, я типа также приобрела дополнительные аксессуары примерно на 10000₽, список был большой (наушники вкладыши, карта памяти, внешний аккумулятор, чехол книжка, сервисная поддержка и т п) . Естественно я ничего из этого не приобретала! В салоне есть камера и при желании это всё можно доказать!

Локомотивный проезд 4
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !