АО "РТК" - Беспредел [Недействительная]

1/1
0

15.04. 2019 г. приобрела в салоне МТС в ТЦ "Моремолл" (АО РТК), Apple IPone 7 32G, с первого дня использования были выявлены недостатки товара, сильно нагревался экран, зарядка не работала, сбой программ при использовании, телефон очень быстро разряжался. На следующий день отнесла телефон в салон, где его приняли с целью провести оценку качества товара, которая по их мнению составит 21 день! Продавец оформил "Заявление о приеме на поведение качества" , Квитанцию о приеме товара". Забрал у меня чек, за необходимостью приложить его к документам. Там же в салоне я написала претензию, которую у меня приняли. По прошествии трех недель, я получила ответ на претензию, в котором сообщалось, что я не предоставила документы подтверждающие факт покупки телефона в их салоне а так же факт приема телефона на проверку качества. В итоге, на сегодняшний день 11.05.2109 г. мне не вернули ни деньги, ни приобретенный телефон, ни чек. НИЧЕГО! Эта организация работает по их мнению в 90-х годах. Законы РФ ими пренебрежительно не соблюдаются. На лицо факт мошенничества, что побуждает меня обратиться с заявлением в полицию.
Оградите себя от подобных проблем, не покупайте у них ничего, тем более видя количество жалоб с одним и тем же сценарием, у МТС в ТЦ "Моремолл" (АО РТК), это отработанный вариант грабежа. Жаль, что я до приобретения покупки, не ознакомилась с отзывами!

ул. Новая Заря, 7

Ответ от mts_support Представитель компании 11.05.2019

Здравствуйте. Просим продублировать обращение письмом на почту mentions@mts.ru , указать IMEI устройства, приложить копии всех документов, которые есть у вас на руках, уточнить контактные данные (ваши ФИО, номер телефона, почтовый адрес с индексом-для предоставления ответа). Будет проведена проверка.

Жалоба недействительна Администратор 11.06.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !