АО "РТК" - Акция это обман

9 сентября 2017г. В салоне мтс был приобретен телефон по акции самсунг а5-2016г. В салоне мне подключили мобильный кошелек. По условиям акции в течении 3 дней мне туда должна была вернуться сумма 5400руб. Деньги перечисленны не были. Обращалась с претензией, но вопрос так и не решен. Участие в акциях это обман покупателя.