Wildberries - Когда вы вернете деньги?

2

Вайлберрис! Когда вы вернете деньги! Делала заказ 3.04, по новому регламенту оплатила его по карте, но через некоторое время отменила и передумала покупать. Деньги на баланс так и не вернулись, но в истории списания они указаны как «списание при утверждении заявки». Если эти деньги не вернутся как положено 13.04., то обращусь с жалобой в роспотребнадзор! Все скрины у меня есть!

Ответ от Wildberries Представитель компании 05.04.2020

Здравствуйте. По Вашему запросу оформлен возврат денежных средств на Ваш банковский счет. В связи с тем, что возврат оформлен средства перестали отображаться в доступном остатке баланса. Срок на перечисление средств до 10 дней. Мы стараемся перечислять средства быстрее. В настоящее время мы разрабатываем систему благодаря который Вы всегда будете знать статус своих средств. Вайлдберриз выполняет обязательства перед своими клиентами .

Комментарии

Нет возврата денег на карту

Здравствуйте! Вернула товары 26.06 в вайлдбериз, в положенный срок, на сумму 4834 рубля. Средства до сих пор не поступили обратно на карту. В личном кабинете на мои обращения идут какие-то отписки или игнор!

Буду жаловаться в Роспотребнадзор!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !