Вайлдберриз - Возврат товара по браку



03.01.2020 Нина Владимировна Пономаренко

Сделала возврат товара по браку 20.12.2019, номер заказа 6523665375, на пункте самовывоз сообщили, что в течении 10 дней вернут деньги - денег, конечно, до сих пор нет. Заказывала беспроводные наушники - один из них был полностью не рабочий. Разочарована работой магазина, технику больше никогда заказывать не буду... Верните деньги!

Россия, Крым, Симферополь

Доп. информация от Нина Владимировна Пономаренко 03.01.2020

Вы нарушаете закон 22 о защите прав потребителей, верните деньги!

Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Здравствуйте, Нина Владимировна. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки товара. Проверка завершена. Производственный брак подтвержден. денежные средства за товар а также неустойка за несвоевременное удовлетворение требование отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежных средств в разделе личного кабинета "Мой баланс" указав реквизиты или оставить их для оплаты новых заказов. будем рады видеть Вас снова.

05.02.2020 Нина Владимировна Пономаренко

Да, спасибо. Деньги вернули.

14.01.2021 Анна Александровна Бокова

27 декабря 2020г. забрала дубленку за 16360 руб. на следующий день 28.декабря 2020г. принесла для возврата по причине брака в пункт выдачи - у меня не приняли. Составила заявку в личном кабинете возврат товара после оплаты по браку. Сегодня 14 января 2021год и моя заявка № 885642945- еще на рассмотрении. Сколько можно ждать или идти жаловаться?

Вайлдберриз - Возврат товара по браку

Доп. информация от Нина Владимировна Пономаренко 03.01.2020

Комментарии