Вайлдберриз - Сервис временно недоступен второй день
3
04.05.2020
Avdyha
03.05.2020 был доставлен заказ на пункт выдачи, заказ был составлен из трёх позиций, две позиции я забрала, а от одной решила отказаться, все заказы были оплачены не с личного кабинета из баланса, а с моей Карты, но почему то деньги вернули на баланс в личный кабинет. Будьте добры, вернуть деньги туда, откуда они были отправлены. Т.к в личном кабинете мне выдаёт ошибку, о том, что сервис временно недоступен уже второй день!
Чайковского 58
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.05.2020
Здравствуйте. При возврате товара или отмене заказа, оплаченного онлайн, денежные средства могут быть отображены на балансе личного кабинета или оформлены возвратом на тот счет, с которого поступила оплата. На сайте действительно велись технические работы, из-за которых покупатели не могли самостоятельно оформить возврат денежных средств в личном кабинете. На данный момент функционал работает исправно.Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы, связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
