Вайлдберриз - Сбой или мошенничество

1

Заказ был сделан на Вайлдберриз 08.11.20, артикул 11030654. Судя по отслеживанию, он шел из Казани, был в Каледино, Туле, Калуге, в конце концов он оказался в пвз Курск, ул. Союзная(не в моём). И 21.11.20 мне пришло сообщение оценить доставку, а где доставка!?
В моем пвз сказали нет вашего заказа, много таких жалоб.
Вопрос, где мои деньги и заказ?

Ответ от Wildberries. Представитель компании 22.11.2020

Здравствуйте. Мы не обманываем наших покупателей. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Комментарии

Добрый день! Пришёл ответ, что заказ утерян. Мне это и нужно было. А до этого мне никто не смог ответить, где заказ и оплата. Буду ждать возврата денежных средств. Спасибо.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !