Вайлдберриз - Нет товара
11
23.11.2021
КимМ
10 ноября заказала на Валберис новогодние игрушки, гирлянды висят на пункте выдачи уже 5 дней, доставлять никто не торопится сегодня уже 23 ноября, кому обратится раньше такого не было никогда, по данному адресу нет офиса, что делать кому обратится не знаю, разберитесь очень прошу. Дети ждут эту посылку каждый день.
Байтурсынова 20
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.11.2021
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета на 4-й день с начала интервала доставки, то есть на следующий день после истечения интервала дат доставки.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
