Вайлдберриз - Не привезли товар [Неподтверждённая]
1
03.05.2020
Алёна Губарева
Здравствуйте, оплатили товар 12 апреля, женские туфли. Товар не привезли. Ждали 2 недели. Курьеры звонили несколько раз и переносили доставку. Итог туфель нет, деньги спустя 2недели появились на балансе. В кол центр дозвониться не смогла, трубку не берет. На сайте куда писать так и не нашли. Обратная связь не работает! Теперь туфли опять в продаже, но дороже уже на 1000.
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.05.2020
Здравствуйте. К сожалению, на данный момент возможны задержки в доставке заказов. Когда такое случается, мы стараемся максимально оперативно решать возникающие сложности, чтобы доставить товары как можно быстрее. Если заказ не был доставлен по вине магазина, то Вы можете обратиться на официальные каналы связи магазина, чтобы мы предоставили Вам возможность перезаказать товар по той же стоимости.Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы, связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.