Вайлдберриз
Экспертиза по браку длиться 12-й день
0
1 1

Вайлдберриз - Экспертиза по браку длиться 12-й день

Опубликовано: 13.02.2018
Адрес
деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия
88001007505
www.wildberries.ru

Дата покупки: 31.01.2018
Артикул: 3670938
Размер: 38
Номер заказа: 1889648096
Обнаружила брак спустя 5 минут после отъезда курьера. К сожалению при курьере внимательно не осмотрела обувь. На правом ботинке подошва не полностью приклеена к ботинку, при носке брак будет увеличиваться. возврат 01.02.18 (брак правого ботинка - некачественная проклейка подошвы). Данных по экспертизе нет 12-й день.Никто не звонил, не писал. Заявка о превышении срока 10 дней экспертизы - 22286786 от 12.02.18. Нарушение Законодательства. Намеренное затягивание возврата денег! Обращения на сайте 1216400 от 31.01.18, 1229637 от 12.02.18, 1229826 от 12.02.18, 1230634 от 13.02.18. На письма, звонки и обращения не реагируют. Я в шоке. Это полнейший беспредел и беззаконие

Одежда / Обувь Розничная торговля

Ответ от Wildberries. Представитель компании 14.02.2018

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой проверки товара. Товар проверен, производственный брак подтвержден, денежные средства возвращены на баланс в Вашем Личном кабинете. Также Вами уже была оформлена заявка на возврат денежных средств.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !