Вайлдберриз - Доставка товара [Неподтверждённая]
0
05.05.2020
Anna2020
Я уже больше недели бьюсь, чтобы мне внятно ответили, где мой заказ и как мне его отменить, потому что кнопка отмены заказа отсутствует в личном кабинете, хотя прошло более десяти дней с момента оплаты, и каждый день в обращениях и в мессенджерах мне пишут отписки, обманывают меня. Я больше четырех лет в Вайлдберриз, и с такой халатностью сталкиваюсь впервые. Некомпетентность и нежелание решить проблему, созданную магазином. Товар не получен, заказ отменить невозможно, возврат оформить невозможно.
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.05.2020
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку. Постараемся доставить товары в ближайшие 10 дней. Как только товары поступят, мы проинформируем Вас об этом в личном кабинете. Если товары не поступят в течение 10 дней с даты предполагаемой доставки, Вы сможете отменить заказ самостоятельно в разделе "Доставки".При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.